Ledger Recover 常见问题解答

Ledger Recover 是一种基于身份的密钥恢复服务，为您提供秘密恢复短语备份。如果您丢失或无法访问您的秘密恢复短语，可通过该服务使用 Ledger 设备安全恢复私钥。

您可以自己负责妥善保管秘密恢复短语。虽然这种方式让您充分享受自我监护和完全控制资产的优势，但您需要独自负责保护资产。Ledger Recover 是为了满足希望增加额外安全保障的用户，以防他们丢失或无法访问秘密恢复短语。

简单来说，只有您自己可以访问您的钱包。订阅 Ledger Recover 后，您的 pre-BIP39 版秘密恢复短语将经过加密、复制并分成三个片段，每个片段各由一家独立公司提供保护：Coincover、Ledger 和 EscrowTech。单独的每个加密片段毫无用处。当您想要访问您的钱包时，其中两方会将片段发送回您的 Ledger 设备，重新组装构建私钥。

并不会的。Ledger Recover 服务遵循与在区块链上签署交易相同的原则——安全且仅在您的许可下进行。启用 Ledger Recover 并不会对您的私钥进行访问。

为了更好的了解这一点，让我们回顾一下硬件钱包运作的基本原理（可被描述为签名设备）。 

硬件钱包有两个主要目的：保护您的私钥并在区块链上签署交易。要签署交易，钱包需要访问您的私钥。否则便不能签署交易。

Ledger 设备使用安全元件保护您的私钥，该技术已经在金融行业久经实战检验使用了 30 年，从存储密码和指纹到处理非接触式支付。

Ledger 的操作系统允许访问存储在安全元件中的私钥，但前提是由您手动批准并对其进行确认。要了解更多关于该过程在幕后如何运作的信息，请阅读出自 Ledger 首席技术官 Charles Guillemet 的这篇讲解并观看钱包安全性的访谈。有关 Ledger Recover 如何运作的技术讲解，请查看 Charles Guillemet 的推文。

在安全方面，操作系统中有没有这部分代码没有区别。实际上，是否要激活该功能完全取决于用户。我们十分肯定在固件中实施此功能不会增加威胁模型或攻击面。  

我们的操作系统实施了大量加密原语。这些原语操纵密语。它们都必须得到妥善实施，这是 Ledger 的工作。最后，我们与用户签订的合同是，每当操作系统触及任何密语时，都会提示用户予以同意。

请阅读 Ledger Recover 白皮书，了解更多信息。

要恢复您的密钥，您需要三份片段中的两份，这些片段由三个独立且值得信赖的公司安全保存。假如其中一家持有片段的公司倒闭了，您仍然可以恢复您的密钥，直到另一家值得信赖的公司取而代之。

Ledger Recover 可以将您的私钥恢复到您的设备中，但不能向您提供您的秘密恢复短语。如果您有恢复表或秘密恢复短语的其他实体/数字副本，那么您有责任妥善保管它们。请记住，任何知道您的秘密恢复短语的人都能访问您的钱包。

Coincover 建立了数字资产安全的黄金标准，可有效解决主流采用的最大障碍：信任。如果钱包访问权限不慎丢失，Coincover 将提供军用级加密存储用于找回密钥。

秘密恢复短语 (SRP) 是私钥的备份，是由 24 个助记词组成的唯一列表，提供访问您的加密资产的权限。 了解更多 → 什么是秘密恢复短语？

在发布时，Ledger Recover 将与 Ledger Nano X 设备兼容。不久之后，Ledger Recover 还将兼容 Ledger Nano S Plus 和 Ledger Stax 设备。

⚠️ Ledger Recover 不兼容 Ledger Nano S。

Ledger Recover 是否可用取决于您的护照或身份证的签发国家。 发布期间，用户需持有欧盟、英国、加拿大或美国签发的护照/身份证，方可订阅该项服务。未来数月，我们将向更多国家/地区开放服务，支持更多证件。敬请期待。

当 Ledger Recover 可用时，每个订阅仅能为一个秘密恢复短语设置备份。

在发布时，Ledger Recover 将可在运行最新版 Ledger Live 应用程序的 Android 和 iOS 手机上使用。

您随时可以取消订阅。连接 Ledger Live 应用程序，前往“我的 Ledger”。您需要通过合理检查来核实您的身份。您的身份通过验证后，即可取消订阅。取消订阅之前，请确保您知道秘密恢复短语。

如果您未在 7 天内更新付款信息并支付订阅费用，您将无法使用 Ledger Recover 恢复私钥。如果未在 3 个月内按期付款，您的订阅将会暂停。订阅暂停后，您可在 9 个月内联系 Ledger Recover 客服，重新激活订阅。您需要支付 50 欧元管理费以及所有未结余额。

只要您订阅了此服务即可使用。 

Visa 卡和万事达卡。付款以您所在国家/地区的货币结算。例如，如果您在美国，您将以美元支付。如果付款遭拒，请直接与您的银行联系。如有与信用卡支付相关的任何其他问题，请联系 Ledger Recover 客服。

在发布时，Ledger Recover 将可在运行最新版 Ledger Live 应用程序的 Android 和 iOS 手机上使用。

如果没有 Ledger 设备，您可以订阅 Ledger Recover，但您必须在设备上才能激活和使用这项服务。

发布期间，用户需持有欧盟、英国、加拿大或美国签发的护照/身份证，方可订阅该项服务。

身份验证与 KYC 不同。与 KYC 相比，身份验证本身收集的信息要少得多。要通过 Ledger Recover 身份验证，您需要一份由政府签发的有效文件，并且是该文件的合法所有者。KYC 涉及身份验证，但同时也可以包括收入信息、犯罪活动记录、公民身份检查等。故重申，Ledger Recover 使用身份验证，而不是 KYC。

Ledger Recover 由 Coincover 提供。订阅该服务后，您的 Ledger 设备会将您的 pre-BIP 版私钥的 3 个加密片段发送给 3 家独立的公司。这些公司使用硬件安全模块来存储这些加密片段。

如果发生了这种情况，请联系 Ledger Recover 客服。

登录 Ledger Recover 更新您的登录信息。

您首先需要取消您的 Ledger Recover 订阅，然后您的登录信息会自动删除。

您可以点击 forgot my password（忘记密码）按钮，并按照屏幕上的说明重置密码。

您必须通过额外的身份检查，并提供身份变更证明。我们正在与经过认证的法律专业人士合作，如有必要，他们将协助调查。

只需换一台 Ledger 设备，按照相关流程即可恢复钱包访问权限。

密码短语功能在所有 Ledger 设备上都可用，并允许您创建一个与您的秘密恢复短语相关联的附加密码。对于每个秘密恢复短语，不同的密码短语会指向一组新的私钥和账户。Ledger Recover 服务，如被使用，不会备份您的密码短语。了解如何设置密码短语

您可以在此处查阅《条款与条件》

Ledger Recover 涵盖多种身份验证流程，由 Coincover 在 Ledger 构建的安全环境中执行。如果调查结果证实，确有小概率问题发生，Coincover 或将提供 5 万美元的赔偿作为额外安全保障。

如要恢复访问您的钱包，每月最多尝试 3 次，每年最多尝试 10 次。

使用新设备可使恢复过程尽可能安全。您也可以选择将已使用的设备恢复出厂设置。

操作步骤如下：

1. 购买一台新的 Ledger Nano X。
2. 打开 Ledger Live 手机应用程序，前往“我的 Ledger -> Ledger Recover”。
3. 通过合理检查来核实您的身份。
4. 按照屏幕上的说明进行操作。

一次性安全码为 Ledger Recover 增加了一层安全性。该码将显示在您用来恢复钱包访问权限的 Ledger 设备上。身份验证过程中将会要求您提供该码。如果您无法提供该码，则需要重新开始。

⚠️ 切勿以任何其他方式分享或使用该码。仅使用您的 Ledger 设备上显示的安全码。

Ledger Recover 使用身份验证，因为我们相信自我监护和个人自治。与完整的 KYC（了解您的客户）流程不同，身份验证没有那么复杂，而且只显示必要信息。

您的身份详细信息由 Ledger Recover 身份验证服务提供商收集。Coincover 和 Ledger 存储了该数据的加密片段。只有授权的第三方可以访问。要详细了解我们如何收集和使用这些信息，请参阅我们的隐私政策。

Coincover 绝不会将您的信息传递给第三方，除非它有法律义务必须履行。例如，执法机构通常拥有广泛的刑事调查权，包括获得要求出示信息的出示令的效力。为 Ledger Recover 提供支持的任何实体未能遵循出示令都可能会导致刑事犯罪，但 Coincover 始终会在遵循出示令之前采取所有合理步骤来验证该出示令。您还应注意，恢复种子助记词 (RSP) 已加密并分为三个片段——所有片段均由在不同法律体系中建立的独立公司持有。由于至少需要三个片段中的两个才能访问您的钱包，因此很可能需要在至少两个司法管辖区获准出示令。这些单独的片段本身是不可利用的。拥有其中两个片段亦需要使用单独的密钥重新组合以解密。任何此类性质的出示令实际上只会在最严重的犯罪案件（例如涉嫌资助恐怖主义的案件）中予以获准。Coincover 将永远无法访问您的种子助记词。Coincover 或其他备份提供商只会管理一个加密分片。我们不持有也无法访问构成完整种子助记词的其他分片。了解更多：Coincover 常见问题解答

不能。当您在我们的网站上购买设备时，Ledger 会收集并存储您的姓名、电子邮件地址、电话号码、账单和送货地址等信息。如果您不订阅 Ledger Recover，则不会收集其他信息。 Ledger Recover 是并将始终是可选的。要查看 Ledger 可能会收集有关您的信息的其他情况，请查阅我们的隐私政策。