谨防钓鱼式攻击,Ledger 决不会要求您提供 24 词恢复短语。切勿告诉他人。 了解更多

Ledger Recover 常见问题解答

本文汇编了关于 Ledger Recover 的常见问题解答。

Ledger Recover 常见问题解答

什么是 Ledger Recover?

Ledger Recover 是一种基于身份的密钥恢复服务,为您提供秘密恢复短语备份。如果您丢失或无法访问您的秘密恢复短语,可通过该服务使用 Ledger 设备安全恢复私钥。

为什么需要 Ledger Recover?

您可以自己负责妥善保管秘密恢复短语。虽然这种方式让您充分享受自我监护和完全控制资产的优势,但您需要独自负责保护资产。Ledger Recover 是为了满足希望增加额外安全保障的用户,以防他们丢失或无法访问秘密恢复短语。

谁可以使用 Ledger Recover 访问我的钱包?

简单来说,只有您自己可以访问您的钱包。订阅 Ledger Recover 后,您的 pre-BIP39 版秘密恢复短语将经过加密、复制并分成三个片段,每个片段各由一家独立公司提供保护:Coincover、Ledger 和 EscrowTech。单独的每个加密片段毫无用处。当您想要访问您的钱包时,其中两方会将片段发送回您的 Ledger 设备,重新组装构建私钥。

Ledger Recover 是否会损害我私钥的安全性?

并不会的。Ledger Recover 服务遵循与在区块链上签署交易相同的原则——安全且仅在您的许可下进行。启用 Ledger Recover 并不会对您的私钥进行访问。

为了更好的了解这一点,让我们回顾一下硬件钱包运作的基本原理(可被描述为签名设备)。 

硬件钱包有两个主要目的:保护您的私钥并在区块链上签署交易。要签署交易,钱包需要访问您的私钥。否则便不能签署交易。

Ledger 设备使用安全元件保护您的私钥,该技术已经在金融行业久经实战检验使用了 30 年,从存储密码和指纹到处理非接触式支付。

Ledger 的操作系统允许访问存储在安全元件中的私钥,但前提是由您手动批准并对其进行确认。要了解更多关于该过程在幕后如何运作的信息,请阅读出自 Ledger 首席技术官 Charles Guillemet 的这篇讲解并观看钱包安全性的访谈。有关 Ledger Recover 如何运作的技术讲解,请查看 Charles Guillemet 的推文

为什么不构建一个不包含 Ledger Recover 的第二个操作系统?

在安全方面,操作系统中有没有这部分代码没有区别。实际上,是否要激活该功能完全取决于用户。我们十分肯定在固件中实施此功能不会增加威胁模型或攻击面。  

我们的操作系统实施了大量加密原语。这些原语操纵密语。它们都必须得到妥善实施,这是 Ledger 的工作。最后,我们与用户签订的合同是,每当操作系统触及任何密语时,都会提示用户予以同意。

请阅读 Ledger Recover 白皮书,了解更多信息

如果其中一家公司倒闭,我的 Ledger Recover 订阅和相关数据会怎样?

要恢复您的密钥,您需要三份片段中的两份,这些片段由三个独立且值得信赖的公司安全保存。假如其中一家持有片段的公司倒闭了,您仍然可以恢复您的密钥,直到另一家值得信赖的公司取而代之。

 订阅 Ledger Recover 后,我应该如何处理恢复表?

Ledger Recover 可以将您的私钥恢复到您的设备中,但不能向您提供您的秘密恢复短语。如果您有恢复表或秘密恢复短语的其他实体/数字副本,那么您有责任妥善保管它们。请记住,任何知道您的秘密恢复短语的人都能访问您的钱包。

什么是 Coincover?

Coincover 建立了数字资产安全的黄金标准,可有效解决主流采用的最大障碍:信任。如果钱包访问权限不慎丢失,Coincover 将提供军用级加密存储用于找回密钥。

什么是秘密恢复短语 (SRP) 或种子助记词?

秘密恢复短语 (SRP) 是私钥的备份,是由 24 个助记词组成的唯一列表,提供访问您的加密资产的权限。 了解更多 → 什么是秘密恢复短语?

发布限制

Ledger Recover 可兼容哪些 Ledger 设备?

在发布时,Ledger Recover 将与 Ledger Nano X 设备兼容。不久之后,Ledger Recover 还将兼容 Ledger Nano S Plus 和 Ledger Stax 设备。

⚠️ Ledger Recover 不兼容 Ledger Nano S。

当 Ledger Recover 发布时,能够在哪些国家/地区使用?

Ledger Recover 是否可用取决于您的护照或身份证的签发国家。 发布期间,用户需持有欧盟、英国、加拿大或美国签发的护照/身份证,方可订阅该项服务。未来数月,我们将向更多国家/地区开放服务,支持更多证件。敬请期待。

我可以订阅多个 Ledger Recover 吗?

当 Ledger Recover 可用时,每个订阅仅能为一个秘密恢复短语设置备份。

Ledger Recover 在桌面和移动设备上都可用吗?

在发布时,Ledger Recover 将可在运行最新版 Ledger Live 应用程序的 Android 和 iOS 手机上使用。

管理 Ledger Recover 订阅

何时可以取消 Ledger Recover 订阅?如何取消?

您随时可以取消订阅。连接 Ledger Live 应用程序,前往“我的 Ledger”。您需要通过合理检查来核实您的身份。您的身份通过验证后,即可取消订阅。取消订阅之前,请确保您知道秘密恢复短语。

如果停止支付订阅费用会怎样?

如果您未在 7 天内更新付款信息并支付订阅费用,您将无法使用 Ledger Recover 恢复私钥。如果未在 3 个月内按期付款,您的订阅将会暂停。订阅暂停后,您可在 9 个月内联系 Ledger Recover 客服,重新激活订阅。您需要支付 50 欧元管理费以及所有未结余额。

Ledger Recover 为秘密恢复短语提供多久的保护?

只要您订阅了此服务即可使用。 

接受哪些付款方式?

Visa 卡和万事达卡。付款以您所在国家/地区的货币结算。例如,如果您在美国,您将以美元支付。如果付款遭拒,请直接与您的银行联系。如有与信用卡支付相关的任何其他问题,请联系 Ledger Recover 客服。

我需要缴纳哪些关税和税款?
根据所在国家/地区的不同,您可能还需要缴纳增值税/商品及服务税或其他税项。

设置 Ledger Recover

Ledger Recover 在桌面和移动设备上都可用吗?

在发布时,Ledger Recover 将可在运行最新版 Ledger Live 应用程序的 Android 和 iOS 手机上使用。

我没有 Ledger 设备,可以订阅和使用 Ledger Recover 吗?

如果没有 Ledger 设备,您可以订阅 Ledger Recover,但您必须在设备上才能激活和使用这项服务。

身份验证可以接受哪些证件?

发布期间,用户需持有欧盟、英国、加拿大或美国签发的护照/身份证,方可订阅该项服务。

Ledger Recover 的身份验证与 KYC 有什么区别?

身份验证与 KYC 不同。与 KYC 相比,身份验证本身收集的信息要少得多。要通过 Ledger Recover 身份验证,您需要一份由政府签发的有效文件,并且是该文件的合法所有者。KYC 涉及身份验证,但同时也可以包括收入信息、犯罪活动记录、公民身份检查等。故重申,Ledger Recover 使用身份验证,而不是 KYC。

如何确保秘密恢复短语的三个片段是安全的?

Ledger Recover 由 Coincover 提供。订阅该服务后,您的 Ledger 设备会将您的 pre-BIP 版私钥的 3 个加密片段发送给 3 家独立的公司。这些公司使用硬件安全模块来存储这些加密片段。

如果身份验证检查失败,该怎么办?

如果发生了这种情况,请联系 Ledger Recover 客服。

管理 Ledger Recover 登录帐户

如何更新 Ledger Recover 登录帐户?

登录 Ledger Recover 更新您的登录信息。

如何删除我的 Ledger Recover 登录帐户?

您首先需要取消您的 Ledger Recover 订阅,然后您的登录信息会自动删除。

我忘记密码了。可以重置密码吗?

您可以点击 forgot my password(忘记密码)按钮,并按照屏幕上的说明重置密码。

如果我更改了身份信息,例如更改了姓氏,该怎么办?

您必须通过额外的身份检查,并提供身份变更证明。我们正在与经过认证的法律专业人士合作,如有必要,他们将协助调查。

如果我的 Ledger Recover 订阅关联的 Ledger 设备丢失了,该怎么办?

只需换一台 Ledger 设备,按照相关流程即可恢复钱包访问权限。

如果我有一个受密码短语保护的钱包会怎样?它受 Ledger Recover 涵盖吗?

密码短语功能在所有 Ledger 设备上都可用,并允许您创建一个与您的秘密恢复短语相关联的附加密码。对于每个秘密恢复短语,不同的密码短语会指向一组新的私钥和账户。Ledger Recover 服务,如被使用,不会备份您的密码短语。了解如何设置密码短语

哪里可以查阅 Ledger Recover 的《条款与条件》?

您可以在此处查阅《条款与条件》

恢复钱包访问权限

如果有人使用 Ledger Recover 访问我的钱包怎么办?

Ledger Recover 涵盖多种身份验证流程,由 Coincover 在 Ledger 构建的安全环境中执行。如果调查结果证实,确有小概率问题发生,Coincover 或将提供 5 万美元的赔偿作为额外安全保障。

每月/每年可以尝试恢复访问我的钱包多少次?

如要恢复访问您的钱包,每月最多尝试 3 次,每年最多尝试 10 次。

我需要购买新的 Ledger Nano X 来恢复访问我的钱包吗?

使用新设备可使恢复过程尽可能安全。您也可以选择将已使用的设备恢复出厂设置。

如何恢复访问我的钱包?

操作步骤如下:

  1. 购买一台新的 Ledger Nano X。
  2. 打开 Ledger Live 手机应用程序,前往“我的 Ledger -> Ledger Recover”。
  3. 通过合理检查来核实您的身份。
  4. 按照屏幕上的说明进行操作。
什么是一次性安全码?

一次性安全码为 Ledger Recover 增加了一层安全性。该码将显示在您用来恢复钱包访问权限的 Ledger 设备上。身份验证过程中将会要求您提供该码。如果您无法提供该码,则需要重新开始。

⚠️ 切勿以任何其他方式分享或使用该码。仅使用您的 Ledger 设备上显示的安全码。

数据与隐私

为什么订阅 Ledger Recover 需要提供身份信息?

Ledger Recover 使用身份验证,因为我们相信自我监护和个人自治。与完整的 KYC(了解您的客户)流程不同,身份验证没有那么复杂,而且只显示必要信息。

Ledger Recover 是否存储我的个人数据?

您的身份详细信息由 Ledger Recover 身份验证服务提供商收集。Coincover 和 Ledger 存储了该数据的加密片段。只有授权的第三方可以访问。要详细了解我们如何收集和使用这些信息,请参阅我们的隐私政策

Coincover 如何处理针对 Ledger Recover 的政府机构的正式传票/认股权证?

Coincover 绝不会将您的信息传递给第三方,除非它有法律义务必须履行。例如,执法机构通常拥有广泛的刑事调查权,包括获得要求出示信息的出示令的效力。为 Ledger Recover 提供支持的任何实体未能遵循出示令都可能会导致刑事犯罪,但 Coincover 始终会在遵循出示令之前采取所有合理步骤来验证该出示令。您还应注意,恢复种子助记词 (RSP) 已加密并分为三个片段——所有片段均由在不同法律体系中建立的独立公司持有。由于至少需要三个片段中的两个才能访问您的钱包,因此很可能需要在至少两个司法管辖区获准出示令。这些单独的片段本身是不可利用的。拥有其中两个片段亦需要使用单独的密钥重新组合以解密。任何此类性质的出示令实际上只会在最严重的犯罪案件(例如涉嫌资助恐怖主义的案件)中予以获准。Coincover 将永远无法访问您的种子助记词。Coincover 或其他备份提供商只会管理一个加密分片。我们不持有也无法访问构成完整种子助记词的其他分片。了解更多:Coincover 常见问题解答

如果我不订阅 Ledger Recover,Ledger 是否能够访问我购买设备时所提供的数据以外的数据?

不能。当您在我们的网站上购买设备时,Ledger 会收集并存储您的姓名、电子邮件地址、电话号码、账单和送货地址等信息。如果您不订阅 Ledger Recover,则不会收集其他信息。 Ledger Recover 是并将始终是可选的。要查看 Ledger 可能会收集有关您的信息的其他情况,请查阅我们的隐私政策。 

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