谨防钓鱼式攻击,Ledger 决不会要求您提供 24 词恢复短语。切勿告诉他人。 了解更多

Ledger Recover 常见问题解答

本文汇编了关于 Ledger Recover 的常见问题解答。

Ledger Recover 常见问题解答

什么是 Ledger Recover?

Ledger Recover 是一种基于身份的密钥恢复服务,为您提供秘密恢复短语备份。如果您丢失或无法访问您的秘密恢复短语,可通过该服务使用 Ledger 设备安全恢复私钥。

我在哪里可以了解有关 Ledger Recover 的更多信息?
为什么需要 Ledger Recover?

您可以自己负责妥善保管秘密恢复短语。虽然这种方式让您充分享受自我监护和完全控制资产的优势,但您需要独自负责保护资产。Ledger Recover 是为了满足希望增加额外安全保障的用户,以防他们丢失或无法访问秘密恢复短语。

谁可以使用 Ledger Recover 访问我的钱包?

简单来说,只有您自己可以访问您的钱包。订阅 Ledger Recover 后,您的 pre-BIP39 版秘密恢复短语将经过加密、复制并分成三个片段,每个片段各由一家独立公司提供保护:Coincover、Ledger 和 EscrowTech。单独的每个加密片段毫无用处。当您想要访问您的钱包时,其中两方会将片段发送回您的 Ledger 设备,重新组装构建私钥。

Ledger Recover 是否会损害我私钥的安全性?

并不会的。Ledger Recover 服务遵循与在区块链上签署交易相同的原则——安全且仅在您的许可下进行。启用 Ledger Recover 并不会对您的私钥进行访问。

为了更好的了解这一点,让我们回顾一下硬件钱包运作的基本原理(可被描述为签名设备)。 

硬件钱包有两个主要目的:保护您的私钥并在区块链上签署交易。要签署交易,钱包需要访问您的私钥。否则便不能签署交易。

Ledger 设备使用安全元件保护您的私钥,该技术已经在金融行业久经实战检验使用了 30 年,从存储密码和指纹到处理非接触式支付。

Ledger 的操作系统允许访问存储在安全元件中的私钥,但前提是由您手动批准并对其进行确认。要了解更多关于该过程在幕后如何运作的信息,请阅读出自 Ledger 首席技术官 Charles Guillemet 的这篇讲解并观看钱包安全性的访谈。有关 Ledger Recover 如何运作的技术讲解,请查看 Charles Guillemet 的推文

为什么不构建一个不包含 Ledger Recover 的第二个操作系统?

在安全方面,操作系统中有没有这部分代码没有区别。实际上,是否要激活该功能完全取决于用户。我们十分肯定在固件中实施此功能不会增加威胁模型或攻击面。  

我们的操作系统实施了大量加密原语。这些原语操纵密语。它们都必须得到妥善实施,这是 Ledger 的工作。最后,我们与用户签订的合同是,每当操作系统触及任何密语时,都会提示用户予以同意。

请阅读 Ledger Recover 白皮书,了解更多信息

如果其中一家公司倒闭,我的 Ledger Recover 订阅和相关数据会怎样?

要恢复您的密钥,您需要三份片段中的两份,这些片段由三个独立且值得信赖的公司安全保存。假如其中一家持有片段的公司倒闭了,您仍然可以恢复您的密钥,直到另一家值得信赖的公司取而代之。

订阅 Ledger Recover 后,我应该如何处理恢复表?

Ledger Recover 可以将您的私钥恢复到您的设备中,但不能向您提供您的秘密恢复短语。如果您有恢复表或秘密恢复短语的其他实体/数字副本,那么您有责任妥善保管它们。请记住,任何知道您的秘密恢复短语的人都能访问您的钱包。

什么是 Coincover?

Coincover 建立了数字资产安全的黄金标准,可有效解决主流采用的最大障碍:信任。如果钱包访问权限不慎丢失,Coincover 将提供军用级加密存储用于找回密钥。

如果我有一个受密码短语保护的钱包会怎样?它受 Ledger Recover 涵盖吗?

密码短语功能在所有 Ledger 设备上都可用,并允许您创建一个与您的秘密恢复短语相关联的附加密码。对于每个秘密恢复短语,不同的密码短语会指向一组新的私钥和账户。Ledger Recover 服务,如被使用,不会备份您的密码短语。了解如何设置密码短语

什么是秘密恢复短语 (SRP) 或种子助记词?

秘密恢复短语 (SRP) 是私钥的备份,是由 24 个助记词组成的唯一列表,提供访问您的加密资产的权限。 了解更多 → 什么是秘密恢复短语?

限制

Ledger Recover 可兼容哪些 Ledger 设备?

Ledger Recover 与 Ledger Nano X(通过 Ledger Live 桌面版和移动版应用程序)和 Ledger Nano S Plus(仅通过 Ledger Live 桌面版应用程序)兼容。很快,还将与 Ledger Stax 兼容。

⚠️ Ledger Recover 不兼容 Ledger Nano S。

Ledger Recover 可在哪些国家/地区使用?

Ledger Recover 是否可用取决于您的护照、国民身份证件或驾驶执照的签发国家/地区。Ledger Recover 目前可在以下国家/地区使用:

  • 护照、国民身份证件或驾驶执照:加拿大、美国。
  • 护照或国民身份证件:欧盟国家、英国。
  • 护照:阿根廷、澳大利亚、巴西、中国、哥伦比亚、香港、印度、印度尼西亚、以色列、日本、马来西亚、墨西哥、新西兰、尼日利亚、新加坡、南非、韩国、瑞士、台湾、泰国、土耳其、乌克兰、阿拉伯联合酋长国、越南。

 

我们将向更多国家/地区开放服务,支持更多证件。敬请期待。

我可以订阅多个 Ledger Recover 吗?

目前,每个订阅能为一个秘密恢复短语设置备份。

Ledger Recover 在桌面和移动设备上都可用吗?

使用 Ledger Nano X 设备,Ledger Recover 可在 Ledger Live 桌面版和移动版应用程序上使用。使用 Ledger Nano S Plus 设备,该服务仅在桌面版上可用。

Ledger Recover 是否适用于公司、企业或机构等 B2B 业务?

由 Coincover 提供的 Ledger Recover 是一项基于 ID 的密钥恢复服务,为您的秘密恢复短语提供备份,是专门为个人消费者提供的服务。此服务不是为企业、公司、商户或机构使用而设计的,考虑到其设置方式,我们不建议将其用于常有特定治理需求的组织。

请联系 Ledger 客服以获取更多信息。如果您作为一个组织,希望了解有关可以帮助管理数字资产的 B2B 解决方案的更多信息,我们鼓励您浏览 Ledger Enterprise 企业方案,以探寻能够满足您组织需求的定制服务。

管理 Ledger Recover 订阅

何时可以取消 Ledger Recover 订阅?如何取消?

您随时可以取消订阅。在“我的 Ledger”选项卡中访问 Ledger Recover 订阅主页,然后前往 “管理订阅”->“删除 Ledger Recover 登录帐户” 您将收到一封电子邮件,其中包含取消订阅链接。取消订阅之前,请确保您知道秘密恢复短语。

如果我更改了身份信息,例如更改了姓氏,该怎么办?

您必须通过额外的身份检查,并提供身份变更证明。我们正在与经过认证的法律专业人士合作,如有必要,他们将协助调查。

如果停止支付订阅费用会怎样?

如果您未在 7 天内更新付款信息并支付订阅费用,您将无法使用 Ledger Recover 恢复私钥。如果未在 3 个月内按期付款,您的订阅将会暂停。订阅暂停后,您可在 9 个月内联系 Ledger Recover 客服,重新激活订阅。您需要支付 50 欧元管理费以及所有未结余额。

Ledger Recover 为秘密恢复短语提供多久的保护?

只要您订阅了此服务即可使用。 

如果我的 Ledger Recover 订阅关联的 Ledger 设备丢失了,该怎么办?

只需换一台 Ledger 设备,按照相关流程即可恢复钱包访问权限。

接受哪些付款方式?

Visa 卡和万事达卡。付款以您所在国家/地区的货币结算。例如,如果您在美国,您将以美元支付。如果付款遭拒,请直接与您的银行联系。如有与信用卡支付相关的任何其他问题,请联系 Ledger Recover 客服。

我需要缴纳哪些关税和税款?
根据所在国家/地区的不同,您可能还需要缴纳增值税/商品及服务税或其他税项。
如果身份验证检查失败,该怎么办?

如果发生了这种情况,请联系 Ledger Recover 客服。

设置 Ledger Recover

Ledger Recover 在桌面和移动设备上都可用吗?

使用 Ledger Nano X 设备,Ledger Recover 可在 Ledger Live 桌面版和移动版应用程序上使用。使用 Ledger Nano S Plus 设备,该服务仅在桌面版上可用。

我没有 Ledger 设备,可以订阅和使用 Ledger Recover 吗?

如果没有 Ledger 设备,您可以订阅 Ledger Recover,但您必须在设备上才能激活和使用这项服务。

Ledger Recover 的身份验证与 KYC 有什么区别?

身份验证与 KYC 不同。与 KYC 相比,身份验证本身收集的信息要少得多。要通过 Ledger Recover 身份验证,您需要一份由政府签发的有效文件,并且是该文件的合法所有者。KYC 涉及身份验证,但同时也可以包括收入信息、犯罪活动记录、公民身份检查等。故重申,Ledger Recover 使用身份验证,而不是 KYC。

如何确保秘密恢复短语的三个片段是安全的?

Ledger Recover 由 Coincover 提供。当您订阅该服务时,您的 Ledger 设备在经您批准之后,将对您的秘密恢复短语的熵进行加密——一串随机的 1 和 0,用于计算您的秘密恢复短语。经过加密的熵在安全元件芯片内被分成三个片段。您的 Ledger 设备会将此三个片段分别发送给 3 家独立的公司,这些公司将使用硬件安全模块来存储该片段。

如何删除我的 Ledger Recover 登录帐户?

您首先需要取消您的 Ledger Recover 订阅,然后您的登录信息会自动删除。

管理 Ledger Recover 密码

如何更新 Ledger Recover 密码?

登录 Ledger Recover 更新您的密码。

我忘记密码了。可以重置密码吗?

要重置密码,您可以通过点击登录页面上的“忘记密码”按钮或前往“管理订阅”->“发送电子邮件以更改密码”并按照说明操作。

恢复钱包访问权限

如果有人使用 Ledger Recover 访问我的钱包怎么办?

Ledger Recover 涵盖多种身份验证流程,由 Coincover 在 Ledger 构建的安全环境中执行。如果调查结果证实,确有小概率问题发生,Coincover 或将提供 5 万美元的赔偿作为额外安全保障。

每月/每年可以尝试恢复访问我的钱包多少次?

如要恢复访问您的钱包,每月最多尝试 3 次,每年最多尝试 10 次。

我需要购买新的 Ledger 设备来恢复访问我的钱包吗?

使用新设备可使恢复过程尽可能安全。您也可以选择将已使用的设备恢复出厂设置。

如何恢复访问我的钱包?

操作步骤如下:

  1. 获取一个全新的 Ledger 设备。
  2. 打开 Ledger Live 手机应用程序,前往“我的 Ledger -> Ledger Recover”。
  3. 通过合理检查来核实您的身份。
  4. 按照屏幕上的说明进行操作。
什么是一次性安全码?

一次性安全码为 Ledger Recover 增加了一层安全性。该码将显示在您用来恢复钱包访问权限的 Ledger 设备上。身份验证过程中将会要求您提供该码。如果您无法提供该码,则需要重新开始。

⚠️ 切勿以任何其他方式分享或使用该码。仅使用您的 Ledger 设备上显示的安全码。

数据与隐私

为什么订阅 Ledger Recover 需要提供身份信息?

Ledger Recover 使用身份验证,因为我们相信自我监护和个人自治。与完整的 KYC(了解您的客户)流程不同,身份验证没有那么复杂,而且只显示必要信息。

Ledger Recover 是否存储我的个人数据?

您的身份详细信息由 Ledger Recover 身份验证服务提供商收集。Coincover 和 Ledger 存储了该数据的加密片段。只有授权的第三方可以访问。要详细了解我们如何收集和使用这些信息,请参阅我们的隐私政策

哪里可以查阅 Ledger Recover 的《条款与条件》?

您可以在此处查阅《条款与条件》

Coincover 如何处理针对 Ledger Recover 的政府机构的正式传票/认股权证?

您可以通过 Coincover 常见问题解答了解更多信息。

这篇文章有帮助吗?