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“无法读取未定义的属性‘账户’”错误

本文介绍了用户在使用 Ledger Live 桌面版或手机应用程序时出现的“无法读取未定义的属性‘账户’”错误。此类错误可能会在尝试在 Ledger Live 中添加比特币 (BTC) 账户时发生。

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如何解决此错误?

我们的工程师正在准备永久修复措施来避免将来发生此错误,不过您也可以自行排除故障。

要解决此错误,您需要清除 Ledger Live 应用程序(桌面版或手机版)的缓存

  Ledger Live 桌面版   Ledger Live 手机应用程序
  1. 前往  Settings(设置)。
  2. 点击 Help(帮助)选项卡。
  3. 找到 Clear cache(清除缓存)选项。
  4. 阅读说明后点击 Confirm(确认)。应用程序会重新打开,跳转至您的功能面板。
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清除缓存后,您应该就能添加 BTC 账户。

您还需要其他帮助吗?

联系 Ledger 客服,我们很乐意帮助您解决此问题。

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