CL 卡常见问题解答

您无需 Ledger 钱包和/或 Ledger Live 应用程序即可获得或使用 CL 卡。然而，如果您想增强 CL 卡用户体验的安全性，我们强烈建议您将 CL 卡与 Ledger 钱包一起使用。通过将 Ledger 钱包与 Ledger Live 应用程序结合使用，您可以利用 Ledger 独特的数字安全生态系统，在 Ledger 钱包和 CL 卡之间无缝、安全地转移资产。

CL 卡由 Baanx 运营。*名称旁边添加了“由 Ledger 提供支持”，因为该卡与 Ledger 的生态系统全面集成。您可以在 Ledger Live 中创建 CL 账户，然后便可在您的 Ledger 钱包和 CL 卡之间安全无缝地转移资产。

是的，您可以使用 Cryptodraft 或 Stableloan，在 CL 卡上开立信用额度进行消费。**** 

每次使用 CL 卡消费，您都会获得奖励。****要启用奖励，您首先需要选择使用哪种加密货币接收返现——目前可选择 BTC、USDT 和 BXX。奖励金额将根据整个月内该卡的交易总额来计算。每个月月底，您将获得该卡交易总额的 1%（选择 BTC 或 USDT）或 2%（选择 BXX）作为奖励。

不是，您需要在开始消费前将资金转入 CL 卡。您可以将 Ledger Live 钱包中的加密货币转入卡中。消费时，加密货币将会兑换为法币。***

只要将资产的私钥安全保存在 Ledger 钱包中，您就对自己的资产拥有完全控制权。您将钱包中的资金转到卡上后，这些资金就不在您的自我监护之下。

可以的，您能将 CL 卡轻松地添加到 Apple Pay。 查阅常见问题解答来了解在 Apple Pay 上使用 CL 卡的更多细节。

CL 卡目前可以在英国和欧洲经济区使用**
不久后应该可以在更多国家/地区使用。敬请期待。

您所在的国家/地区暂不支持使用 CL 卡。您可以加入等候名单，一旦支持您所在国家/地区，我们就会通过电子邮件通知您。

要订购并接收 CL 卡，您必须居住在支持的国家/地区。

请检查电子邮件是否在您的垃圾邮件文件夹中。如果没有，请点击，重新发送电子邮件。如果仍需帮助，请联系 support@cl-cards.com。

请确保输入了正确的电话号码，然后重试。如果仍需帮助，请联系 support@cl-cards.com。

您必须年满 18 周岁，才能创建 CL 账户、订购 CL 卡。

应该没问题，只要您在现居国家/地区拥有注册地址。

Veriff 是 CL 平台用来确认您身份的身份验证软件。 

请确保输入了正确的电话号码。如果问题仍然存在，请尝试扫描二维码。如果仍需帮助，请联系 support@cl-cards.com。

CL 卡由 Baanx 运营，该公司应确认您提供的信息准确无误。这可能需要一些时间，请耐心等待。请注意，在等待验证期间，某些功能将受到限制。

请按照屏幕上的操作说明来订购 CL 卡。如有问题或延误，请联系 support@cl-cards.com。

如需更新电子邮件地址，请联系 support@cl-cards.com。

如需更新电话号码，请联系 support@cl-cards.com。

如需更新居住地址，请联系 support@cl-cards.com。

如需关闭账户，请联系 support@cl-cards.com。

在登录页面，点击登录时遇到问题。密码重置电子邮件将发送到您创建 CL 账户时使用的地址。按照该电子邮件中的说明重置密码。

如需更改识别码，请在 ATM 上按照屏幕上的说明操作。

CL 卡可用于网上购物和付款。

收到卡后，请在 Ledger Live 应用程序中找到您的 CL 账户，输入卡片背面的 3 位 CVV 代码即可激活。

首次使用该卡付款时，需要使用识别码。您可以在 Ledger Live 应用程序中查看识别码。

该卡支持重复付款授权，但不可以设置定期扣款指令或在 ATM 上查看余额。像有些 gas station 会要求的预授权交易，可能也不可用。

在 ATM 上查询任何余额都会显示 0。您可以在 CL 账户中看到卡上的正确余额。

CL 平台允许最多拥有 5 个钱包，每种加密货币各一个钱包。因此，您的卡最多可以关联 5 个钱包。

卡上显示的可用余额为估算值。我们根据实时市场汇率，动态计算您关联的加密钱包的法币总价值和您的资产总值，然后计入我们的清算费用百分比。

订购 CL 卡之前，您需要通过 KYC（了解您的客户）和账户验证流程。您还需要确保账户中有足够的资金。此外，您必须居住在支持的国家/地区。

前往“管理卡”选项卡，在“用户限制”部分了解更多信息。

最多可能需要两周时间才能收到卡。如果两周后仍未收到，请联系 support@cl-cards.com 或通过实时聊天发起工单。

如果您的卡丢失、被盗或损坏了，请登录您的账户，前往“设置”部分。您会看到“冻结卡，并报告丢失、被盗或损坏”的选项。然后，您可以订购一张替换卡。

如果您已报告 CL 卡丢失、被盗或损坏，卡片可能会被冻结。 如果情况并非如此或需要进一步帮助，请联系 support@cl-cards.com。

如果您的卡不能在商户终端上使用，该卡可能已被冻结。请前往 ATM 并选择 PIN SERVICES → UNBLOCK PIN（识别码服务 → 解锁识别码）。您应等待至少 15 分钟再尝试交易。

如果忘记了识别码，请登录您的 CL 账户并选择“设置”。那里将会显示您的识别码。

您可以通过 Ledger Live 将加密货币存入您的 CL 卡。前往“卡”部分，然后从您的 Ledger 钱包转移资金。

您的总余额与您持有的加密货币挂钩。您持有的加密货币和余额均将随市价增减。

您可以在计算器中输入想要使用的 Stableloan 条款（例如金额、期限长度和利率），您就会得知需要在 CL 账户中存入多少加密货币。

CL 卡将保留您的加密货币作为 Stableloan 的担保（或抵押品）。待您还清 Stableloan 和利息后，您存入的所有加密货币将立即返还至您的钱包。

目前您可以存入比特币和以太币作为抵押品。

目前，您接收的 Stableloan 可以为 USDC、USDT 或 EURT。 

您可以保留 3、6、12 或 24 个月。
您可以随时结算 Stableloan 并将抵押品收回钱包。请记住，您需要支付全部本金和所有利息。

每个月都会从您的钱包中扣缴贷款利息。如果钱包余额不足以支付利息，您可以稍后在 Ledger Live 应用程序的 Stableloans 部分支付。任意一笔 Stableloan 如有延迟或未支付利息的情况，将会突出显示。如果多次未支付每月利息，CL 团队将会告知您付款时间表和罚款。

如果存在超过存入抵押品的风险，或您的 LTV 超过约定数值，CL 团队将联系您进一步增加抵押品价值，降低 LTV。

LTV 指的是贷款价值比，是贷款与抵押品的资产价值之比。
贷款 → 借方收到的本金。
价值 → 贷方收到的抵押品的资产价值。

如果您的钱包中有足够的资金，您可以在 Ledger Live 应用程序中为您的 Stableloan 追加抵押品。 

您可以在 Stableloan 期限之内或之后的任何时间结算 Stableloan 并解锁抵押品。

可以。您可以同时激活的 Stableloan 没有数量限制。

使用 Cryptodraft，您最多可以选择抵押品价值的 60% 作为信用额度。

前 10% 消费免息，剩余 50% 则需按 1% 的月利率 (MPR) 付息。月利率是名义利率，每月根据本金汇票数额生息。

可以。选择结算 → 立即支付。这样就可以偿还全部 Cryptodraft 本金和所有应付利息。

可以。选择结算 → 部分支付。这样就可以按自己意愿偿还任意金额，没有最低限制。

您一次最多可以存入 2.5 BTC 或 32 ETH。

您可以使用 BTC 或 ETH。

如需获取完整的费用列表，请前往使用条款的平台费用部分。

您可以通过 support@cl-cards.com 联系客服团队。

每天 24 小时通过电子邮件和在线聊天提供服务。

目前支持的语言有英语、法语、西班牙语、意大利语和葡萄牙语。