了解如何为包裹妥善准备并贴附标签，确保包裹及时抵达并保持良好状况。
准备工作
- 在退回问题设备之前，请确保您已收到 Ledger 客服提供的预付标签。
- 您可以从设置菜单重置设备，或者在解锁时输入三次错误的识别码进行重置。请参考此文获取分步说明：恢复出厂设置。
准备退货包裹
- 将需要退回的产品装入原包装或其他合适的包装内。
请勿将您的 24 词恢复短语放入退货包裹内。 - 打印预付标签并贴在包裹上。
- 安排取件或将包裹投递至任何 DHL 中外运敦豪站点。
- 将需要退回的产品装入原包装或其他合适的包装内。
请勿将您的 24 词恢复短语放入退货包裹内。 - 打印客服团队发送的 PDF 文件：
- 第 1 页：将预付标签贴在包裹上。
- 第 2 页：在包裹取件或将其投递至 DHL 中外运敦豪站点时将此文件交给 DHL 中外运敦豪。
- 第 3、4、5 页：将这三份相同的账单塞入自粘透明信封并将信封贴在包裹上。这有助让海关机构了解您所寄运的物品，防止延误或罚款。
妥善准备的包裹示例