本文所述情况为您在 Ledger Live 中找不到您的账户，或者您的现有账户在 Ledger Live 重新添加它后显示余额为零且无交易历史记录。
在新设备上安装 Ledger Live
您是否在新设备上安装了 Ledger Live 但却看不到现有账户？这是正常的。
Ledger Live 未对您的账户和设置使用中心化的数据库，这些信息都存储在您的计算机或智能手机上。因此，您每次在新设备上安装 Ledger Live 或 Ledger Live 被重置时都需要重新添加自己的账户。
请记住，您的加密货币始终存储在区块链上，而不是存储在 Ledger Live 中。当您在 Ledger Live 中添加账户时，Ledger Live 会扫描与当前存储在 Ledger 设备上的 24 词恢复短语相关联的账户。然后屏幕上应该会显示您的现有账户。
如需在智能手机上重新添加您的账户，您可以使用 Ledger Live 桌面版通过二维码导入。了解更多
在 Ledger Live 中添加账户后余额为零？
如果您在 Ledger Live 中添加了一个账户但余额显示为零且无交易历史记录，则很可能是您没有使用与您要查找的账户相关联的正确恢复短语。
您的设备可能在某个时候被重置了，而且您使用新的 24 词恢复短语对其进行了设置。因此，您的设备会管理一组新账户。
要管理现有的账户组，您必须使用您此前的 24 词恢复短语还原设备。您可以按照此文说明执行此操作。
如在还原过程中遇到任何问题，请查看此故障排除指南。
我的账户仍然缺失
请向我们的客服团队寻求帮助，我们将很高兴协助您！