Ledger Nano X 电池问题故障排除

如果您在使用 Ledger Nano X 时遇到电池问题，您可以在此文中找到电池和充电方面最常见问题的解决方案。

更新设备

将设备更新到最新的固件版本可以解决与电池相关的部分问题。为确保您已经在您的设备上安装了最新版本的固件，请完成下列步骤：

Battery charger issue - Unplug/plug USB cable（充电器问题 - 插拔 USB 线）

作为安全预防设计，当设备检测到充电器出错时会停止充电。

要解决此问题，请确保设备固件已更新。按照此分步指南操作，了解如何将 Ledger Nano X 更新到最新固件版本。

如果您的设备卡在此界面且无法更新设备，请联系 Ledger 客服。

Error: Battery cannot charge（错误：电池无法充电）

作为安全预防设计，当设备检测到充电器出错时会停止充电。
请注意，您可以同时按 Ledger Nano X 上的两个按钮清除错误消息。

要修复此问题：

如果问题仍然存在，请联系 Ledger 客服。

Temperature too high for charging（温度过高无法充电）

为保护电池，设备检测到异常高温时会停止充电。
请注意，您可以同时按 Ledger Nano X 上的两个按钮清除错误消息。

如果您正在高温环境中使用设备或距离热源较近，请拔出设备插头，让设备远离热源后再重新尝试。

如果问题仍然存在，请联系 Ledger 客服。

Temperature too low for charging（温度过低无法充电）

为保护电池，设备检测到异常低温时会停止充电。
请注意，您可以同时按 Ledger Nano X 上的两个按钮清除错误消息。

如果您正在低温环境中使用设备，请拔出设备插头，换到温暖环境后再重新尝试。

如果问题仍然存在，请联系 Ledger 客服。

Critical temperature - Shutting down（极端温度 - 正在关机）

为保护设备，当温度极高或极低时设备会自动关机。
要修复此问题，请勿将设备置于极高或极低温度下。

如果问题仍然存在，请联系 Ledger 客服。