Windows 7
请注意，Windows 7 不支持 Ledger Live。如果下方提供的解决方案不能解决您的问题，那么除非您使用方案支持的平台（macOS 10.9（64 位）、Windows 8.1（64 位）或 Linux Ubuntu 16.10），否则我们无法提供更多支持。
如果您在更新 Ledger Live 期间遇到空白屏幕，您可以尝试以带网络的安全模式重新启动计算机。部分用户报告称此方案解决了问题。除此之外，Ledger 无法提供任何其他解决方案。
仍然未能解决？
如果您的问题仍未解决，可能存在连接问题：
- 请查看此文解决连接问题。
- 如果仍然不起作用，请联系 Ledger 客服并清楚地描述您尝试过的所有步骤。