我的设备重置了，应该如何操作？

如果您的设备显示 Welcome（欢迎）屏幕和使用说明，则设备已被重置。不必担心，只要您拥有 24 词恢复短语，您的加密资产就是安全的。

1. 选择 Restore from recovery phrase （通过恢复短语还原）选项并同时按两个按钮进行确认。 
2. 通过您的恢复短语还原您的私钥。

仍然未能解决？

如果您的问题仍未解决，可能存在连接问题：

• 请查看此文解决连接问题。 
• 如果仍然不起作用，请联系 Ledger 客服并清楚地描述您尝试过的所有步骤。