谨防钓鱼式攻击,Ledger 决不会要求您提供 24 词恢复短语。切勿告诉他人。 了解更多

我的设备重置了,应该如何操作?

如果您的设备显示 Welcome(欢迎)屏幕和使用说明,则设备已被重置。不必担心,只要您拥有 24 词恢复短语,您的加密资产就是安全的。

  1. 选择 Restore from recovery phrase (通过恢复短语还原)选项并同时按两个按钮进行确认。 
  2. 通过您的恢复短语还原您的私钥

 我丢失了自己的恢复短语,但我无法再访问自己的 PIN 识别码,或者我的 Ledger 设备已重置

如果您丢失了自己的秘密恢复短语并且无法再访问自己的 PIN 识别码,或者您的 Ledger 设备已重置并且您没有恢复短语,那么很遗憾,您将无法恢复自己的资产。Ledger 无法为您找回恢复短语或 PIN 识别码。务必确保自己 24 词恢复短语的安全,以保证您能访问自己的资金。了解更多

仍然未能解决?

如果您的问题仍未解决,可能存在连接问题:

  • 请查看此文解决连接问题。 
  • 如果仍然不起作用,请联系 Ledger 客服并清楚地描述您尝试过的所有步骤。

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