如果在 Ledger Nano S 更新至固件版本 1.6.1 期间,您的设备在更新时停滞,并且 Ledger Live 显示错误消息:Unknown error (0x6984)(未知错误 (0x6984)),请按照下列说明操作:
- 确保您已经在您的手机上安装了最新版本的 Ledger Live。
- 无需按任何按钮即可连接您的设备。
设备显示 Update(更新)。 - 在 Ledger Live 中前往“我的 Ledger”。
Ledger Live 从中断处恢复更新。
仍然未能解决?
如果您的问题仍未解决,可能存在连接问题:
- 请查看此文解决连接问题。
- 如果仍然不起作用,请联系 Ledger 客服并清楚地描述您尝试过的所有步骤。