谨防钓鱼式攻击,Ledger 决不会要求您提供 24 词恢复短语。切勿告诉他人。 了解更多

设备在更新时停滞(未知错误 (0x6984))

如果在 Ledger Nano S 更新至固件版本 1.6.1 期间,您的设备在更新时停滞,并且 Ledger Live 显示错误消息:Unknown error (0x6984)(未知错误 (0x6984)),请按照下列说明操作: 

  1. 确保您已经在您的手机上安装了最新版本的 Ledger Live。 
  2. 无需按任何按钮即可连接您的设备。 
    设备显示 Update(更新)。 
  3. Ledger Live 中前往“我的 Ledger”。
    Ledger Live 从中断处恢复更新。

仍然未能解决?

如果您的问题仍未解决,可能存在连接问题:

  • 请查看此文解决连接问题。 
  • 如果仍然不起作用,请联系 Ledger 客服并清楚地描述您尝试过的所有步骤。

这篇文章有帮助吗?