如果您的设备在固件更新期间显示“Follow device repair instructions”(按照设备修复说明操作),请根据您的 Ledger 设备尝试下列解决方案。
此问题通常使用 Ledger Live 中的设备修复工具进行修复。
- 在“我的 Ledger”中等待蓝色修复按钮出现,然后打开设备修复工具,或直接从下列位置打开:设置 > 帮助 > 修复 Ledger 设备。
- 连接您的 Ledger Nano S。
- 在 Ledger Live 中,选择 Follow device repair instructions(按照设备修复说明操作)并点击 Repair(修复)。修复过程将开始。
如果您的设备在更新到固件版本 1.2.4-2 后显示Follow device repair instructions(请按设备修复说明操作),请按照下列步骤在恢复模式下重置您的设备并更新到版本 1.2.4-4。
重要信息
在继续之前,请确保能够取得并随意使用您的恢复短语。下列流程将从您的设备中删除私钥。要在设备上还原您的私钥,需要使用您的恢复短语。
在恢复模式下重置
- 关闭设备。
- 长按左侧按钮(离 USB 端口最近的按钮),在步骤 4 之前不要松开。
- 将 USB 线连接至设备。
- 显示启动菜单后松开按钮。
- 同时按两个按钮选择 Recovery mode(恢复模式)。
- 输入您的识别码。现在,您的设备将显示Follow device repair instructions(请按设备修复说明操作),然后按几次右侧按钮,会显示重置设备的相关信息。
- 选择 Reset all(全部重置)选项并同时按两个按钮进行确认。现在您的设备将会重置。
仍然未能解决?
如果您的问题仍未解决,可能存在连接问题:
- 请查看此文解决连接问题。
- 如果仍然不起作用,请联系 Ledger 客服并清楚地描述您尝试过的所有步骤。