如果在固件更新期间,您的设备停滞在 Bootloader(引导加载程序)阶段,请按照下列步骤操作:
- 打开 Ledger Live。
在 Windows 上:右键点击 Ledger Live 并以管理员身份运行。 - 连接您的 Ledger 设备。
- 在 Ledger Live 桌面版中,前往“我的 Ledger“选项卡,然后点击继续。
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如果加载程序进度为 100%,并且设备停滞在引导加载程序阶段:
Windows/Linux:按 CTRL + R 重新启动 Ledger Live。然后再次启动修复工具。
MacOS:按 ⌘ + R 重新启动 Ledger Live。然后再次启动修复工具。
如果您的设备停滞在Bootloader(引导加载程序)阶段,请尝试下列解决方案之一:
- 关闭并重新启动 Ledger Live,然后前往“我的 Ledger”。
- 换另一台计算机重新尝试。
仍然未能解决?
如果您的问题仍未解决,可能存在连接问题:
- 请查看此文解决连接问题。
- 如果仍然不起作用,请联系 Ledger 客服并清楚地描述您尝试过的所有步骤。