谨防钓鱼式攻击,Ledger 决不会要求您提供 24 词恢复短语。切勿告诉他人。 了解更多

我丢失了 24 词恢复短语

本文介绍了如果您丢失了 24 词恢复短语但仍然可以使用自己的识别码和 Ledger 设备该怎么办。

 我丢失了自己的恢复短语,但我无法再访问自己的 PIN 识别码,或者我的 Ledger 设备已重置

如果您丢失了自己的秘密恢复短语并且无法再访问自己的 PIN 识别码,或者您的 Ledger 设备已重置并且您没有恢复短语,那么很遗憾,您将无法恢复自己的资产。Ledger 无法为您找回恢复短语或 PIN 识别码。务必确保自己 24 词恢复短语的安全,以保证您能访问自己的资金。了解更多

什么是恢复短语,它为何如此重要?

您的 24 词恢复短语是对您所有私钥的备份。只要您持有恢复短语,就始终能够重新获取您加密资产的访问权限。您可以通过恢复短语重置任何 Ledger 设备,从而恢复钱包配置并访问您的资金。阅读此文了解如何通过您的恢复短语重置您的 Ledger 设备。

因此,将恢复表保存在安全位置就显得如此重要。任何可以获取您恢复短语的人都可以窃取您的加密货币资金,甚至不需要获取您的 Ledger 设备

Ledger 不会存储您的私钥,我们决不会要求您提供恢复短语

您可以在此处详细了解 24 词恢复短语以及如何保证其安全

不确定您的恢复短语是否正确备份?

如果您不确定自己是否正确记下了恢复短语,可以使用 Ledger Live 的 Recovery Check(恢复检查)应用程序。Recovery Check(恢复检查)应用程序由 Ledger 开发,让您能够核实记下恢复短语时没有出现拼写或词序错误。

要了解如何安装 Recovery Check 应用程序并检查您的恢复短语,请参考下文:Recovery Check(恢复检查)

恢复短语遗失? 

如果您遗失了恢复短语但还记得您的识别码,您可以使用识别码解锁 Ledger 设备并管理您的加密资产。然而,我们强烈建议您尽快将您的全部加密资产发送至临时账户并生成新的一组 24 个助记词,因为恢复短语是您加密资产的唯一备份。 

1- 将您的加密资产发送至临时账户 

您使用的是旧版固件,且丢失了恢复短语?

在极少数情况下,如果您的 Ledger 固件过时,它会阻止您将加密货币发送到临时账户。在更新固件之前,请尝试将您的加密货币发送到临时账户。在这种情况下,将 Ledger Live 桌面版应用程序降级到旧版本或许会有所帮助。

请按照以下步骤降级 Ledger Live 桌面版:

  1. 下载并安装 Ledger Live 桌面版 2.30.0(从 )。此处更详细地描述了该过程。
  2. 将过时的 Ledger Nano(S 或 X)连接到 Ledger Live 2.30.0。
  3. 将您的加密资产发送至现有或临时的安全账户。交易所账户、软件钱包或任何与其他硬件钱包关联的账户都可以。
  4. 更新 Ledger Live。
  5. Nano SNano X 更新固件
  6. 继续执行本文的后续步骤 2 - 从 Ledger Live 中删除您的所有账户。

将您的全部加密资产发送至现有或临时的安全账户。交易所账户、软件钱包或任何与其他硬件钱包关联的账户都可以。

2- 从 Ledger Live 中移除所有账户

将加密货币转移到安全的临时账户后,建议您移除(现有的空)账户。此操作可避免您将来不小心将资金发送到被盗用的账户。

如果您希望保留交易历史记录,请在移除账户之前导出您的交易历史

要从 Ledger Live 中移除账户,请执行以下操作:

  1. 选择账户。
  2. 点击编辑扳手按钮
  3. 点击从投资组合中移除

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  4. 点击确认

3- 重置您的 Ledger 设备

重置设备会从 Ledger 设备中删除所有私钥、应用程序和设置。可以从设置菜单重置设备,也可以通过在解锁时输入三次错误的识别码来重置。

请注意: 如果您有第二个设备,则强烈建议您避免对当前的 Ledger 设备进行擦除操作。即使您认为您已经转移了与 24 词秘密恢复短语相关联的所有资产,也建议您保持设备设置以防遗漏某些内容。

选择下列两个选项之一:

从设备设置菜单重置
  1. 同时按两个按钮访问 Control Center(控制中心)。
  2. 前往 Security(安全性)并同时按两个按钮确认。
  3. 同时按两个按钮选择 Reset all(全部重置)。
  4. 按右侧按钮继续阅读警告。
  5. 同时按两个按钮执行 Reset all(全部重置)。
  6. 输入识别码进行确认。您的设备将会重置。
使用识别码重置
  1. 打开您的 Ledger 设备。
  2. 连续三次输入错误的识别码。
  3. 作为安全措施,设备将在第三次错误尝试后重置。

4- 将您的设备设置为新设备

将您的 Ledger 设置为新设备会生成新的恢复短语。 

  1. 打开您的 Ledger 设备。
  2. 选择 Set up as new device(设置为新设备)选项。
  3. 选择您的识别码。
    屏幕会显示新的恢复短语。
  4. 将新的恢复短语写到您的恢复表上。您可以在此处下载新的恢复表用于打印。

请参考下文获取分步说明:设置为新设备 (Ledger Nano X / Ledger Nano S / Ledger Nano S Plus)。

5- 更新设备固件

我们强烈建议将设备更新至最新固件版本,享受我们产品所提供的最高安全级别和用户体验。

  1. 确保您已经通过通知栏或下载最新版本的 Ledger Live 完成了 Ledger Live 的更新。
  2. 在“我的 Ledger”中点击蓝色的更新固件按钮。

您已经启动了固件更新:将下载更新并自动继续执行更新流程。

请参考下文获取分步说明:更新 Ledger Nano 固件 (Ledger Nano X / Ledger Nano S / Ledger Nano S Plus)。

6- 转回您的加密资产

您现在可以将您的加密资产转回新配置和更新的 Ledger 设备。您的加密资产将由您的 Ledger 设备生成的新恢复短语提供保护。

您的恢复短语是您加密资产的完整备份,因此请确保将您的恢复表妥善保管在安全的位置。

 

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