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如何更新我的送货地址?

如果您选择 DHL 中外运敦豪作为承运人,您可以通过发往您电子邮箱的追踪链接直接更新货运地址。

如果您选择了其他承运商,可以前往我的订单页面更新配送地址、修改订单、取消订单、下载账单等等。

要登录“我的订单”页面,您需要订单的电子邮件地址和参考号,这些会在结账过程的最后显示 👇

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Ledger 发送给您的订单确认电子邮件中也会包含您的参考号。

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查看本文详细了解如何管理订单。 

请注意,我们无法保证此变更一定会在包裹送达前生效

关于索赔的重要信息

  • 法国邮政 Collissimo 的平均回复时间是 5 到 7 个工作日。
  • 中外运敦豪(DHL)国际快递的平均回复时间是 1 到 3 个工作日。
  • 对中外运敦豪(DHL)国际快递的所有索赔都必须在中外运敦豪(DHL)国际快递接受货件之后 30 天内提交。
  • 如果您选择了 Colissimo 法国邮政(标准配送),那么订单发货后,您就不能更改地址。在这种情况下,当包裹到达您所在国家或地区后,您可以联系当地邮政服务部门,请他们更改您的地址或安排投递至最近的邮局。

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