修复蓝牙配对问题

最近的固件更新重置了蓝牙配对

  • 如果您将低于 2.0.0 版的 Nano X 固件更新至 2.0.0 以上版本,您的设备与 Ledger Live 手机应用程序之间的蓝牙配对会被重置。
  • 完成更新后,请务必重新启动您的 Ledger Nano X,然后按照以下排除故障指南重新配对您的 Ledger 设备。
  • 不必担心,这不会影响您的加密资产。

如果您在 Ledger Nano X 上启用蓝牙后,连接 Ledger Live 手机应用程序时遇到了问题,您可以按以下说明来解决该问题。 

准备工作

  • 确保您正在使用的 Ledger Live 手机应用程序为最新版本。
  • 确保您的 Ledger 设备运行的固件为最新版本。

排除故障

如果您仍面临配对问题或您的智能手机找不到 Ledger Nano X,请根据您的操作系统 (OS) 按以下说明操作。

Android iOS Google Pixel 6
步骤 1. 重置 Ledger Nano X 配对
  1. 开机并解锁您的 Ledger Nano X。
  2. 同时长按两个按钮访问 Control Center(控制中心)。
  3. 前往 Settings(设置)并同时按两个按钮。
  4. 按右侧按钮,然后同时按两个按钮访问 Security(安全)菜单。
  5. 同时按两个按钮确认重置配对
  6. 再次确认重置配对并输入识别码。

 

步骤 2 - 从 Ledger Live 中移除您的设备
  1. 打开您智能手机上的 Ledger Live。
  2. 前往 Wallet(钱包)。
  3. 点击 Ledger Nano X 旁边的省略号(三个点),然后点按红色的 Remove device(移除设备)按钮。

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步骤 3. 让您的智能手机忽略 Ledger Nano X
  1. 打开智能手机上的设置
  2. 选择蓝牙
  3. 搜索并点按您的 Ledger Nano X。
  4. 点按取消配对

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步骤 4. 重新尝试配对您的 Ledger Nano X
  1. 确保在您的手机设置中为 Ledger Live 启用位置服务。
    Ledger Live 从不使用您的位置信息,这是由于 Android 蓝牙需要此权限。
  2. 请按照此文的说明清除智能手机上的蓝牙缓存。
  3. 开启 Ledger Nano X 并确保已启用蓝牙。
  4. 打开 Ledger Live 并开始配对。
  5. Ledger Nano X 在 Ledger Live 中显示后点按它。两台设备可能需要一些时间才能显示配对码。
  6. 如果两个代码相同,则在您的智能手机上确认配对。 同时按 Ledger Nano X 上的两个按钮以确认配对。
  7. Press both buttons to Allow My Ledger The pairing is complete after the authenticity of your Ledger Nano X has been checked by Ledger's secure server.
  8. Select your device(选择设备)中,选择您的 Ledger Nano X。

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仍然未能解决?

如果您在尝试针对您的操作系统的分步指南后仍有问题,请联系 Ledger 客服

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