谨防钓鱼式攻击,Ledger 决不会要求您提供 24 词恢复短语。切勿告诉他人。 了解更多

账户私钥错误

本文说明了“出错了 - 请检查您的硬件钱包是否设置了与所选账户关联的恢复短语或密码短语”错误,以及如何修复该错误。

当从 Ledger Live 中的 Ledger 账户发送加密货币时,您需要使用私钥对交易进行签名。私钥安全地保存在您的 Ledger 设备中,并链接到您首次设置设备时创建的独一无二的 24 词恢复短语。如果您的 Ledger 设备不包含与您希望支出的账户相对应的特定私钥,则交易将失败,且 Ledger Live 将显示以下错误:

"Something went wrong - Please check that your wallet is set up with the recovery phrase or passphrase associated to the selected account."(出错了:请检查您的钱包是否设置了所选账户的关联恢复短语或密码短语)。

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我的 Ledger 设备有缺陷吗?这可能是 Ledge Live 应用程序的问题吗?

不,这个问题不是由设备故障或 Ledger Live 应用程序故障造成的。此问题清楚地表明您的 Ledger 设备包含一组不同于访问您的账户所需的私钥,或意味着该设备是使用不正确的恢复短语恢复的。

我的 Ledger 设备保管的私钥为何出错?

您的 Ledger 设备被重置

重置 Ledger 设备会导致设备“遗忘”保存的私钥。幸好,使用相应的恢复短语还原 Ledger 设备可以恢复相关私钥。
如果您的设备已被重置,请按照这些说明还原控制着 Ledger 设备问题账户的恢复短语

您拥有多台 Ledger 设备
如果您拥有多台 Ledger 设备,并且设置的恢复短语各不相同,请连接当时用于创建该问题账户的设备并重新尝试交易。
您拥有多组恢复短语
如果您拥有多组恢复短语,但只有一台 Ledger 设备,请尝试下列步骤:
  1. 按照这些说明将您的 Ledger 设备重置为出厂设置。
  2. 按照这些说明为您的 Ledger 设备还原创建该问题账户时所用的恢复短语。
  3. 重新尝试交易。
您的账户受密码短语保护
您是否设置了可选的密码短语?如果 Ledger Live 中的账户受密码短语保护,则必须在 Ledger 硬件钱包上设置正确的恢复短语正确的密码短语,然后才能使用该账户。了解更多

 重要须知

尝试在衍生不同种子助记词的两个账户之间进行互换时,可能会遇到此错误消息。要从特定账户成功互换,请确保连接了正确的设备。

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