当 Ledger 区块链浏览器或网络出现或已经存在临时问题时，Ledger Live 中可能会出现同步错误。
更新至最新版本的 Ledger Live 可解决此问题。
接下来，请确保为您选择的加密资产（例如：比特币）更新您的 Ledger 设备的固件和应用程序。*
全部更新后，在服务被恢复后清除缓存。要清除缓存，只需前往设置菜单 -> 帮助 -> 清除缓存。
Ledger 区块链浏览器是全节点浏览器，能够验证、存储多个区块链网络上的全部交易并提供索引。Ledger Live 向区块链浏览器请求交易历史，以此计算您每个账户的余额。
您的币还安全吗？
是的，您的币仍然安全。在同步错误期间，您无法使用 Ledger Live 管理您的币，例如发送、查看正确的余额或权益质押。您的币安全保存在区块链上，您的私钥则继续安全存储在 Ledger 设备中。服务中断期间，您仍可以使用有问题资产的第三方钱包
识别同步错误
- 下列错误代码表示同步错误。
- Synchronization error（同步错误）
- API HTTP 403
- API HTTP 503
- API HTTP 500
- API HTTP 400
- 503 service unavailable（503服务不可用）
- 服务器无法处理您的请求
- 通过检查账户页面或发送以下内容，查看哪些加密资产发生了同步错误：
- 发送（Send）页面上的同步错误
查看 status.ledger.com 或在 Twitter 上关注 @Ledger_Support。网络服务中断将在这些地方公布。
- 以下问题表明存在同步错误：
- 缺少交易
- 缺少交易历史记录
- 账户余额不正确
- 图表不正确
- 资产页面上的同步时间比平时要长
- 同步消息会出现在 Assets（资产）页面顶部。
注意：此同步消息预计最长 2 分钟。
服务恢复后尝试同步
- 确保您正在使用的是最新版本的 Ledger Live。
- 前往 status.ledger.com 或在 Twitter 上核实服务是否已经恢复
- 在 Ledger Live 中点击 Synchronize（同步）按钮查看同步错误是否已得到解决。
- 如果问题仍然存在，请按照下列说明清除缓存。
清除缓存
此操作仅在网络服务已恢复时才有效。
- 在 Ledger Live 中点击右上方的齿轮图标前往设置。
- 前往 Help（帮助）选项卡。
- 点击 Clear Cache（清除缓存）按钮。
- 在出现的窗口中点击 Confirm（确认）。
仍然未能解决？
- 请放心，在 Ledger 的区块链浏览器暂时中断期间，您的加密资产始终安全。
- 您的币存储在区块链网络上，用于访问您币的私钥则继续安全存储在 Ledger 设备中。
- 您始终可以结合外部钱包使用 Ledger 设备。 查看我们支持的加密资产列表。例如，您可以使用 Electrum 处理比特币，或者用 MyEtherWallet 处理以太币。
此操作仅在网络服务已恢复时才有效。
- 在 Ledger Live 移动版中点击右上方的齿轮图标前往设置。
- 前往 Help（帮助）选项卡。
- 点击清除缓存按钮。
- 在出现的窗口中点击清除。
*请注意：无需更新“我的 Ledger”中的固件和应用程序即可修复 Ledger Live 中的同步错误。