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导出日志

Ledger Live 应用程序会在日志文件中保留事件的详细时间线。导出这些日志可能有助于排除故障。

在 Ledger Live 桌面版中使用键盘快捷键

  1. 遇到漏洞或崩溃后立即按您键盘上的 CTRL + E 键。
  2. 在您的计算机上选择日志保存位置。
  3. 点击 Save(保存)。 
  4. 将保存的日志 JSON 文件附在您的客户请求工单内。

从 Ledger Live 设置中导出

  Ledger Live 桌面版   Ledger Live 手机应用程序
  1. 点击应用程序右上角的设置齿轮图标
  2. 点击 Help(帮助)选项卡。
  3. 前往保存日志部分,然后点击保存
  4. 在您的计算机上选择日志保存位置。
  5. 点击 Save(保存)。
  6. 将保存的日志 JSON 文件附在您的客户请求工单内。
    SAVE_LOGS.gif

从错误消息中导出

  Ledger Live 桌面版   Ledger Live 手机应用程序

您可以直接从 Ledger Live 桌面版的错误消息中导出日志。

  1. 在 Ledger Live 中看到错误消息后,点击 Save logs(保存日志)。
  2. 在您的计算机上选择日志保存位置。
  3. 点击 Save(保存)。
  4. 将保存的日志 JSON 文件附在您的客户请求工单内。
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帮助改进 Ledger Live

帮助我们的开发人员改进 Ledger Live。遇到应用程序问题时,将您的日志上传至我们的联系表。这可以帮助我们的开发人员确定并解决问题。

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