谨防钓鱼式攻击,Ledger 决不会要求您提供 24 词恢复短语。切勿告诉他人。 了解更多

收货后我该如何退货?

关于退货的重要信息:

  • 请联系 Ledger 客户服务,请求退货。
  • 您无需承担退货费用;请求退货后,您将收到预付标签
  • 您可在收货后 14 天内请求退货。
  • 切勿将您的 24 词恢复短语放入退货包裹内
我已联系 Ledger 我尚未联系 Ledger

联系客户服务请求退货后:

    1. 将有客服与您联系,确认您的取件地址。
    2. 您将收到一份 PDF 文件,其中包含预付标签和退货包裹准备说明

请注意,您应在收到预付标签后 14 天内将包裹送到您附近的服务点。

退货包裹的收件地址为 Ledger 维耶尔宗办公室:Allée Georges Charpak, 18100 Vierzon, France

   

退回您的 Ledger 设备之前,您需要三次输错识别码,将其重置为出厂设置。

如果您购买的是捆绑销售的产品,例如 Ledger 家庭装,您必须退回捆绑销售的所有设备,才能获得退款。

请记住,追踪工具显示包裹已交付 Ledger 后,可能还要几天时间,退款才会到账。

这篇文章有帮助吗?