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Ledger Blue 固件更新故障排除

如何更新我的 Ledger Blue 设备?
请参阅我们的更新指南查看分步说明。

如果我的 Ledger Blue 显示 MCU firmware upgrade needed(需要升级 MCU 固件)该怎么操作?
如果您已按照我们的更新指南中步骤 6 的说明操作,但仍然无法继续,请确保 USB 线已完全插入设备和计算机

如果我在更新时卡住怎么办?
请仔细阅读分步说明。还有问题?

  1. 关闭 Chrome 和所有其他应用程序 (加密钱包、Geth、Parity、Mist、Bitcoin Core 等)。
  2. 关闭 VPN 和杀毒软件。
  3. 退出,重新安装并重新启动 Ledger 管理器。
  4. 如有可能,请更换 USB 线。
  5. 重新启动计算机。
  6. 换另一台计算机重新尝试。

我是否必须更新 Ledger Blue 固件?
强烈建议将 Ledger Blue 固件更新至 2.1 版,但并没有任何机制强制您升级。

如果我不更新 Ledger Blue 会怎样?
我们强烈建议您更新 Ledger Blue 的固件。不过,如果您不立即更新设备,也不会产生重大后果。Ledger 钱包应用程序会通知您更新您的设备,但您可以随意忽略它们,设备将继续正常工作。

此次更新的用途是什么?
固件版本 2.1 的更新在用户体验和安全方面有所改进。要详细了解具体变更,请参阅专门针对此固件版本的博客文章

我是否必须立即升级我的 Ledger Blue?
您没有必要立即安装固件更新。如果您无法立即拿到您的设备,或者您不打算在短期内使用该设备都不会产生问题。无论您之后何时决定使用设备,都可以随时更新固件。 

是否可以从 2.1 降级到 2.0?
不能。出于安全原因,Ledger Blue 的固件无法降级。

更新后,我的 Ledger Blue 上可以安装多少应用程序?
最多可以安装 11 个应用程序。实际则取决于安装哪些应用程序。新固件并未扩展内存,而是优化了应用程序对存储空间的使用。

许多加密货币项目是比特币区块链的克隆,它们共享大部分签名代码(例如比特币、比特币现金、Bitcoin Gold、莱特币(Litecoin)、狗币、达世币(Dash)、Zcash、Komodo、Stratis、Posw、Pivx、Viacoin、Vertcoin、Stealthcoin、Digibyte、Qtum、Hcash 等)。将托管在比特币应用程序库中的所有通用代码进行重构,我们能够显著降低其他应用程序的大小。

但是,安装具有完全不同代码库的应用程序仍会将应用程序的数量限制为 4 或 5 个。

为什么更新时会需要我的 24 词恢复短语?
更新 Ledger Blue 固件时,设备将被擦除。更新后,您必须在设备上还原管理区块链加密资产的私钥。拿出记有 24 词恢复短语的恢复表,并在更新后按照还原指南还原您的私钥。 

我会在本次更新中丢失我的加密资产吗?
您的加密资产安全存储在区块链中,只要您将 24 词恢复短语正确备份到恢复表上并妥善保管,您的资产就是安全的。在开始更新之前拿出恢复表,以便还原您的设备。

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联系我们的支持团队并尽可能详细地描述您的问题。