谨防钓鱼式攻击,Ledger 决不会要求您提供 24 词恢复短语。切勿告诉他人。 了解更多

Ledger 一年有限保修

Ledger 一年有限保修

Ledger 一年有限保修是制造商自愿提供的有限保修。要详细了解 Ledger 一年有限保修涵盖的 Ledger 设备以及如何获取保修服务,请点击此处

Ledger 设备和消费者法定权利

Ledger 一年有限保修是制造商自愿提供的有限保修,是对消费者法定权利的补充,而不是替代。Ledger 一年有限保修无意限制此类权利。要进一步了解消费者法定权利,请访问以下链接

如何获取保修服务

  • 如果您的 Ledger 设备出现问题,请联系我们的客服团队寻求帮助。
  • 根据 Ledger 一年有限保修条款,如果您的 Ledger 设备出现故障,并且在保修期内:
    • 如果是通过 Ledger.com 购买但没有 Ledger Replace 的 Ledger 设备,可以通过 //my-order.ledger.com 请求更换设备*
    • 如果是在其他渠道购买的 Ledger 设备,请联系我们的客服团队
    • 对于美国境内的 Ledger Replace 客户,以及需要加快运送更换设备的客户,请联系我们在美国的授权保修管理公司 Bolt。点击此处即可联系 Bolt 客服。

Ledger 一年有限保修与 Ledger Replace

Ledger 一年有限保修涵盖的 Ledger 设备均享有一年硬件更换服务。Ledger Replace 扩大了保修范围,提供意外损坏保修服务。Ledger Replace 是一项可选服务,是对消费者法定权利和 Ledger 一年有限保修可能提供的任何权利的补充,购买之后,您将同时享有这些服务和权利。

要进一步了解 Ledger 一年有限保修和 Ledger Replace 设备保护计划之间的差异,请参阅下表:

  Ledger 一年有限保修 Ledger Replace
索赔期限 自最初零售购买 Ledger 设备之日起 1 年 自为 Ledger 设备购买 Ledger Replace 之日起 3 年
保修范围 请点击此处参阅 Ledger 一年有限保修条款,查看完整的保修事件清单。

Ledger Replace 额外提供两年的设备故障保修和三年的意外损坏保修。

要详细了解其保修范围,请参阅 Ledger Replace 计划条款与条件常见问题解答页面
保修费用 购买 Ledger 设备即可享有,无需额外付费 需额外付费
如何提出索赔 通过 Ledger.com 购买的 Ledger 设备,可以通过 //my-order.ledger.com 请求更换设备。*

如果是在其他渠道购买的 Ledger 设备,请联系我们的客服团队

需提供购买证明,将设备包装好后再邮寄。我们的团队将审查您的索赔表,并在收到您的设备后进行更换。**

直接在 Ledger Replace 计划门户提交索赔。

* 对于巴西的客户,更换程序可能有所不同。请联系我们的客服团队寻求帮助。

** 在 Ledger 一年有限保修期内,对于美国境内的 Ledger Replace 客户,以及需要加快运送更换设备的客户,请联系我们授权的美国保修管理公司 Bolt。点击此处即可联系 Bolt 客服。

这篇文章有帮助吗?