Oltalama girişimlerine karşı dikkatli olun, Ledger sizden 24 kelimelik kurtarma ifadenizi asla istemez. Onu asla kimseyle paylaşmayın. Daha fazla bilgi

Ledger Live ağ sorunlarını giderme

Bu makalede, Ledger Live ağ sorunlarını nasıl giderebileceğiniz açıklanmaktadır.

Başlamadan önce

Ledger Live Masaüstü uygulamasında ağ bağlantı sorunlarını giderin

Ledger Live masaüstü sürümü, artık ağ ile ilgili sorunları tespit etmek için yeni bir özellik içeriyor. Bu özelliğe erişmek için:

1.  Ayarlar bölümüne gidin.

2. Yardım bölümüne gidin.

3. Ağ sorunlarını giderin seçeneğini belirleyin.

Screenshot 2024-02-06 at 2.41.48 PM.png

4. Herhangi bir test sonucu kırmızı olarak sonuçlanırsa, tarayıcınızı kullanarak Ağ Bağlantısı Sorunlarını Çözme sitemize gidin.

Gösterge renkleri

Ledger Live'da yeşil renk: Ledger'ın arka yüzünde bir sorun görünmüyor.

Ledger Live'da kırmızı renk: Tarayıcınızdan Ağ Bağlantıları Sorunlarını Çözme sitemize gidin.

Tarayıcıda yeşil renk: Ledger destek ekibiyle iletişime geçin.

Tarayıcıda kırmızı renk: Sistem genelinde bir sorun veya ortamınızdaki bir kesinti söz konusu olabilir. VPN'inizi açıp kapatmayı, güvenlik duvarını geçici bir süreyle devre dışı bırakmayı veya farklı bir tarayıcı kullanmayı deneyin. Sorunun devam etmesi hâlinde Ledger destek ekibiyle iletişime geçin.

Ağ bağlantısı sorununu giderme

Bilgisayarınızı yeniden başlatın

Bilgisayarınızı yeniden başlatmak, sistemin yenilenmesine ve bağlantı sorunlarına yol açabilecek geçici yazılım hatalarının veya aksaklıkların temizlenmesine yardımcı olabilir.

Diğer bilgisayar uygulamalarını kapatın
Gereksiz bilgisayar uygulamalarını kapatmak, sistem kaynaklarını boşaltarak ağ performansını iyileştirebilir. 
İnternet bağlantınızı kontrol edin

Kullanıcıların sıklıkla karşılaştığı bir sorun, yavaş veya kararsız internet bağlantısıdır. Bu durum, blok zinciri ağlarıyla senkronizasyonu sekteye uğratabilir ve işlemler yürütülürken hatalara yol açabilir. Bunu önlemek için mevcut internet bağlantınız bağlantı sorunlarına neden oluyorsa başka bir internet bağlantısını kullanmanız önerilir. Ek olarak, farklı ağları denemek veya kablolu ve kablosuz bağlantı arasında geçiş yapmak da yardımcı olabilir.

VPN veya antivirüs programlarını kapatın

VPN, proxy veya antivirüs yazılımlarının kullanılmasının da Ledger Live uygulamasıyla çakışma yaratabileceğini belirtmekte fayda var. Sorunun devam edip etmediğini görmek için bu programları devre dışı bırakmayı deneyin. 

İş bilgisayarlarındaki sistem yöneticisi kısıtlamaları
İş bilgisayarlarında genellikle sağlam protokoller, güvenlik duvarları ve proxy'ler yer alır ve bunlar Ledger Live uygulamasının bağlantısına müdahale edebilir. Sorunun devam edip etmediğini görmek için bir kişisel bilgisayar, dizüstü bilgisayar veya cep telefonu kullanmayı deneyin.
My Ledger'a erişmede veya Orijinallik Denetimini gerçekleştirmede sorun mu yaşıyorsunuz?
My Ledger'a erişmede veya Orijinallik Denetimini tamamlamada sorun yaşıyorsanız bu sorun bizden kaynaklanıyor olabilir. Lütfen Ledger Live Yöneticisi sunucusunun durumunu kontrol edin. Sarı, turuncu veya kırmızı renk gösteriliyorsa biz sorunu çözmeye çalışırken lütfen sabredin. Sorun devam ederse yardım almak için destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. 
Hesap ekleme, senkronizasyon veya işlemler ile ilgili sorunlar mı yaşıyorsunuz? 
Tarayıcılarımızdan birinin şu anda hizmet dışı olup olmadığını görmek için Ledger durumu sayfamızı kontrol etmenizi öneririz. Böyle bir durum söz konusuysa biz faaliyetlerimizi normale döndürmek üzere çalışırken sabretmenizi rica ediyoruz. Sorun devam ederse bir destek talebi oluşturmaktan çekinmeyin. Ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.
USB sorunları gibi başka durumlar 
Karşılaştığınız sorunun bir USB veya bağlantı hatasıyla ilişkili olduğundan şüpheleniyorsanız sorun giderme adımlarının ve çözümlerin yer aldığı destek makalemizi incelemenizi öneririz. Sorun devam ediyorsa ve bunun başka bir şeyden kaynaklandığını düşünüyorsanız bize bir destek talebi göndermekten çekinmeyin.

Bu makale yardımcı oldu mu?