Oltalama girişimlerine karşı dikkatli olun, Ledger sizden 24 kelimelik kurtarma ifadenizi asla istemez. Onu asla kimseyle paylaşmayın. Daha fazla bilgi

CL Kartı SSS

Bu makalede, Ledger ile çalışan CL Kartı hakkında en sık sorulan soruların cevapları yer alır.
CL Kartı, Baanx ile iş birliğiyle sunulmaktadır.

CL Kart ile ilgili sorun mu yaşıyorsunuz? Lütfen doğrudan Baanx ile iletişime geçin: support@cl-cards.com

Genel sorular 

CL Kart almak ya da kullanmak için bir Ledger cüzdanı veya Ledger Live gerekiyor mu?
CL Kart almak veya kullanmak için bir Ledger cüzdan veya Ledger Live gerekmez. Bununla birlikte, CL Kart kullanıcı deneyiminizin güvenlik seviyesini artırmak istiyorsanız, CL Kartınızı Ledger cüzdanınız ile kullanmanızı şiddetle öneririz. Ledger cüzdanınızı Ledger Live uygulamasıyla birleştirerek, varlıklarınızı Ledger cüzdanınız ve CL Kart arasında pratik ve güvenli bir şekilde transfer edebilir, Ledger'ın benzersiz dijital güvenlik ekosisteminden faydalanabilirsiniz.
“Ledger ile çalışan” ne anlama geliyor?

CL Kartı, Baanx tarafından işletilir.* İsminin yanında “Ledger ile çalışan” ifadesi yer alır, çünkü kart Ledger’ın ekosistemine tamamen entegredir. Ledger Live’da bir CL hesabı oluşturabilir ve varlıklarınızı, Ledger cüzdanınız ile kart arasında sorunsuzca ve güvenli bir şekilde aktarabilirsiniz.

Kriptomu teminat olarak kullanabilir miyim?

Evet. Cryptodraft'ı veya Stableloan'u kullanarak kartınızda, harcayabileceğiniz bir kredi limiti açabilirsiniz.**** 

CL Kartımla nakit iadesi kazanabilir miyim?

CL Kartınız ile her harcama yaptığınızda ödüller kazanırsınız.****
Ödülleri etkinleştirmek için ilk önce nakit iadesini almak istediğiniz kripto cinsini seçmeniz gerekir. Şu anda BTC, USDT ve BXX seçenekleri mevcuttur. Ödül tutarı, kartınızla ay boyunca yapacağınız tüm işlemlere göre hesaplanacak. Her ayın sonunda, kart işlemlerinin toplam tutarı için %1 (BTC, USDT) ve BXX'i seçerseniz %2 oranında ödül alacaksınız.

Kriptodan itibari paraya dönüştürme işlemi doğrudan Ledger cüzdanım üzerinden mi gerçekleştirilir?

Hayır. Harcama yapabilmek için CL Kartınızı fonlamanız gerekir. Kartınızı, Ledger Live cüzdanınızda bulunan kriptolarla fonlayabilirsiniz. Kripto para ile itibari para arasındaki dönüşümler alışveriş anında gerçekleşir.***

Self-custody (bireysel kontrol) açısından fon aktarımı nasıl çalışır?

Özel anahtarlarınız Ledger cüzdanınızda güvenle saklandığı sürece varlıklarınız tamamen size ait olur. Cüzdanınızdan karta fon aktardığınızda, aktarılan miktar self-custody (bireysel kontrol) olmaktan çıkar.

CL Kartımı Apple Pay'e ekleyebilir miyim?

Evet, CL Kart'ınızı Apple Pay'e kolayca ekleyebilirsiniz. CL Kartınızı Apple Pay ile kullanma hakkında daha fazla bilgi almak için bu Sıkça Sorulan Sorulara göz atın.

Desteklenen ülkeler

CL Kartı hangi ülkelerde kullanılabilir?

CL Kartı, an itibarıyla sadece Birleşik Krallık’ta ve Avrupa Ekonomik Alanında kullanılabiliyor**
Yakın zaman içinde daha fazla ülkede kullanılabilecektir. Haberlerimizi takip edin.

Ülkemi seçtim ama hesap oluşturamıyorum. Neden? 

CL Kartı, bulunduğunuz ülkede henüz kullanılamıyor olabilir. Bekleme listesine katılabilir ve kart, ülkenizde kullanıma açılır açılmaz bizden e-postayla bilgilendirme alabilirsiniz.

CL Kartı sipariş etmek için desteklenen bir ülkede mi ikamet etmem gerekiyor?

CL Kartı sipariş etmek ve teslim almak için desteklenen bir ülkede ikamet etmeniz gerekiyor.

Hesap oluşturmak

Onay e-postasını almadım. Ne yapmalıyım?

Size gönderilen e-postanın “spam” ya da “junk” klasörüne düşüp düşmediğini kontrol edin. Bu klasörlerde bulamadıysanız e-postayı yeniden gönderme seçeneğine tıklayın. Yine de yardıma ihtiyacınız olursa lütfen support@cl-cards.com e-posta adresiyle iletişime geçin.

Onay SMS mesajını almadım. Ne yapmalıyım?

Doğru telefon numarasını girip girmediğinizi kontrol edip tekrar deneyin. Yine de yardıma ihtiyacınız olursa lütfen support@cl-cards.com e-posta adresiyle iletişime geçin.

18 yaşında değilim. CL Kartı sipariş edebilir miyim?

CL hesabı oluşturmak ve kart siparişi vermek için en az 18 yaşında olmalısınız.

İkamet ettiğim ülke, vatandaşı olduğum ülkeden farklı. Bu, sorun teşkil eder mi?

İkamet ettiğiniz ülkede kayıtlı bir adresiniz olduğu sürece herhangi bir sorun teşkil etmez.

Veriff nedir?

Veriff, CL platformu tarafından kimliğinizin doğrulanması için kullanılan bir kimlik doğrulama yazılımıdır. 

Telefonuma Veriff’ten bir doğrulama bağlantısı gelmedi. Ne yapmalıyım?

Doğru telefon numarasını girdiğinizden emin olun. Sorun devam ederse karekodu okutmayı deneyin. Yine de desteğe ihtiyacınız olursa support@cl-cards.com adresinden iletişime geçin.

Hesabım oluşturuldu ancak doğrulama hâlâ beklemede. Bu ne anlama geliyor?

CL Kartı, Baanx tarafından işletilir ve şirketin, tarafınızca verilen bilgilerin doğruluğunu teyit etmesi gerekir. Biraz zaman alabilir. Lütfen sabırlı olun. Doğrulama işleminiz beklemedeyken bazı özelliklerin kullanımının kısıtlı olabileceğini lütfen göz önünde bulundurun.

Hesabımı oluşturdum ama kart siparişi veremiyorum. Ne yapmalıyım?

CL Kartı sipariş etmek için ekrandaki talimatları yerine getirin. Herhangi bir gecikme veya sorun yaşanırsa lütfen support@cl-cards.com e-posta adresiyle iletişime geçin.

Hesap bilgilerinin güncellenmesi

E-posta adresimi nasıl güncelleyebilirim?

E-posta adresinizi güncellemek istiyorsanız lütfen support@cl-cards.com e-posta adresiyle iletişime geçin.

Telefon numaramı nasıl güncelleyebilirim?

Telefon numaranızı güncellemek istiyorsanız lütfen support@cl-cards.com e-posta adresiyle iletişime geçin.

İkamet adresimi nasıl güncelleyebilirim?

İkamet adresinizi güncellemek istiyorsanız lütfen support@cl-cards.com e-posta adresiyle iletişime geçin.

Hesabımı nasıl kapatabilirim?

Hesabınızı kapatmak istiyorsanız lütfen support@cl-cards.com e-posta adresiyle iletişime geçin.

Parolamı nasıl sıfırlarım?

Giriş sayfasında, “Having trouble logging in?” (Giriş yaparken sorun mu yaşıyorsunuz?) yazısına tıklayın. CL hesabı oluşturmak için kullandığınız adrese bir parola sıfırlama e-postası gönderilecektir. Bu e-postadaki yönergeleri yerine getirerek parolanızı sıfırlayabilirsiniz.

PIN kodumu nasıl değiştirebilirim?

PIN kodunuzu değiştirmek isterseniz lütfen bir ATM'ye gidin ve ekrandaki yönergeleri yerine getirin.

CL Kartını Yönetme

CL Kartımla neler yapabilirim?

CL Kartı, online alışverişler ve ödemeler yapmak için kullanılabilir. CL Kartı aynı zamanda MasterCard kabul eden ATM'lerden nakit çekmek için de kullanabilirsiniz.

Kartımı nasıl aktifleştiririm?

Kartınız elinize ulaştıktan sonra, Ledger Live uygulamasındaki CL hesabınıza gidin ve kartınızın arka yüzünde bulunan 3 haneli CVV kodunu girerek kartınızı aktifleştirin.

CL Kartım aktifleştirildi ama kartımla ödeme yapamıyorum. Neden?

Kartınızla ilk ödemenizi yaparken PIN kodunu kullanmanız gerekir. PIN kodunuzu Ledger Live uygulamasında görebilirsiniz.

Kartımla hangi türlerde ödeme yapabilirim?

Kart, tekrarlayan ödeme izinlerini destekler ancak ödeme emri vermeniz ya da ATM’lerden bakiyenizi kontrol etmeniz mümkün değildir. Benzin istasyonlarındaki gibi ön onay gerektiren işlemler de kullanılamayabilir.

Kartımda fon olmasına rağmen ATM’den bakınca hesap bakiyem 0 görünüyor. Neden?

ATM’den bakiye kontrolü yaptığınızda bakiyeniz her zaman 0 olarak görünür. Kartınızın doğru bakiyesini CL hesabınızdan görebilirsiniz.

Kartıma bağlayabileceğim maksimum CL cüzdanı sayısı nedir?

CL platformu, her kripto için bir tane olmak üzere, toplam 5 cüzdan açmanıza izin verir. Yani, kartınıza en fazla 5 cüzdan bağlayabilirsiniz.

Kartımın mevcut bakiyesi nasıl hesaplanıyor?

Kartınız için gösterilen mevcut bakiye bir tahmin niteliğindedir. Bağlı tüm kripto cüzdanlarınızın toplam itibari değerine varlıklarınızın canlı piyasa kurlarının toplamını ekleyerek dinamik bir şekilde hesaplıyor ve ardından kendi likidasyon ücret yüzdemizi uyguluyoruz.

CL Kartı sipariş etmek için ön koşullar nelerdir?

CL Kartınızı sipariş etmeden önce bir KYC (Müşterini Tanı) ve hesap doğrulama işlemini tamamlamanız gerekir. Hesabınızda yeterli miktarda fon da bulunuyor olmalıdır. Buna ek olarak, desteklenen ülkelerden birinde ikamet ediyor olmanız gerekir.

CL Kartındaki sınırlamalar nelerdir?

Daha fazla bilgi almak için Kartı Yönet sekmesine gidin ve Kullanıcı sınırlamaları bölümünü inceleyin.

Kartım henüz elime ulaşmadı. Neden?

Kartı teslim almanız iki haftayı bulabilir. Bu süre geçtikten sonra kartınız hâlâ ulaşmadıysa lütfen support@cl-cards.com adresinden iletişime geçin veya canlı yardım hattımız üzerinden bir talep oluşturun.

Kartım kayboldu, çalındı veya hasar gördü. Yenisini alabilir miyim?

Kartınız kayboldu, hasar gördü veya çalındıysa lütfen hesabınıza giriş yapın ve Ayarlar sayfasına gidin. Buradan, kartı dondurma seçeneğini kullanabilir ve kartınızı kayıp, çalıntı veya hasarlı olarak raporlayabilirsiniz. Bu işlemin ardından yeni bir kart siparişi verebilirsiniz.

Kartım bloke olursa ne yapmalıyım?

Kartınızı kayıp, çalıntı veya hasarlı olarak bildirdiyseniz kartınız bloke edilebilir. Durum farklıysa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa support@cl-cards.com adresinden iletişime geçmekten lütfen çekinmeyin.

Kartım ticari terminallerde neden çalışmıyor?

Kartınız ticari terminallerde çalışmıyorsa bloke edilmiş olabilir. Lütfen bir ATM’ye gidin ve “PIN SERVICES” (PIN KODU HİZMETLERİ) → “UNBLOCK PIN” (PIN KODU ENGELİNİ KALDIR) seçimlerini yapın. Yeniden işlem yapmadan önce en az 15 dakika beklemeniz gerekir.

PIN kodumu unuttum. Nereden bakabilirim?

PIN kodunuzu unuttuysanız CL hesabınıza giriş yapın ve “Settings” (Ayarlar) seçeneğini belirleyin. PIN kodunuz burada gösterilir.

CL Kartıma nasıl kripto para yatırabilirim?

CL Kartınıza, Ledger Live üzerinden kripto fonlaması yapabilirsiniz. Kart bölümüne gidin ve Ledger cüzdanınızdaki fonlardan aktarın.

Hiçbir şey satın almadım. Bakiyem neden düştü?

Toplam bakiyeniz elinizdeki kripto paraların değerine bağlıdır. Bu değer ve bakiye tutarınız, piyasa koşullarına bağlı olarak yükselebilir ya da düşebilir.

Stableloan (Stabil Borç) Yönetimi*** 

Stableloan nasıl çalışır?

Kullanmak istediğiniz Stableloan’ın koşullarını hesap makinemizle girebilir (örn. tutar, vade uzunluğu ve faiz oranı) ve CL hesabınıza ne kadar kripto fonlamanız gerektiğini öğrenebilirsiniz.

CL Kartınız, kriptolarınızı Stableloan karşılığında bir güvence (veya teminat) olarak tutar. Stableloan’un geri ödemesini ve faiz ödemelerini tamamlar tamamlamaz depozito olarak yatırdığınız kriptoların tamamını cüzdanınıza geri alırsınız.

Teminat olarak hangi kriptoları yatırabilirim?

An itibarıyla, teminat olarak BTC ve ETH yatırabilirsiniz.

Farklı dövizlerde Stableloan alabilir miyim?

An itibarıyla, sadece USDC, USDT ya da EURT olarak Stableloan alabilirsiniz. 

Stableloan alırsam ne kadar elimde tutabilirim?

3, 6, 12 veya 24 aylık vadelerle tutabilirsiniz.
Stableloan’ı istediğiniz zaman geri ödeyerek teminatınızı cüzdanınıza geri alabilirsiniz. Tam borç miktarını ve tüm faizleri ödemeniz gerekeceğini unutmayın.

Stableloan’da nasıl faiz öderim?

Her ay cüzdanınızdan borç faizi alınır. Eğer cüzdanınızda faizi karşılamaya yetecek miktarda bakiye bulunmuyorsa ödemeyi daha sonra Ledger Live uygulamasının Stableloan’lar bölümünden yapabilirsiniz. Faiz ödemeleri gecikmiş ya da eksik olan Stableloan'lar vurgulanarak gösterilir. Aylık faiz ödemelerini birden fazla kez kaçırırsanız CL ekibi sizi ödeme planları ve cezalar hakkında bilgilendirir.

Stableloan'ıma neden daha fazla teminat eklemem gerekiyor?

Yatırılan teminatın aşılması riski ortaya çıkarsa veya LTV oranı, anlaşılan miktarı geçerse CL ekibi sizinle iletişime geçerek teminat eklemenizi ve LTV oranını düşürmenizi ister.

LTV nedir?

LTV, “loan-to-value” (borç-değer) ifadesinin kısaltmasıdır ve alınan borç miktarı ile teminat olarak gösterilen varlığın değeri arasındaki oranı temsil eder.
Borç → Borç alan tarafın aldığı ana paranın miktarıdır.
Değer → Borç veren tarafın aldığı teminat varlığın değeridir.

Stableloan'ıma nasıl daha fazla teminat ekleyebilirim?

Cüzdanınızda yeterli fon varsa Ledger Live uygulaması üzerinden Stableloan’unuza teminat ekleyebilirsiniz. 

Stableloan’lar erken kapatılabiliyor mu?

Evet. Stableloan'un vadesi boyunca ya da sonrasında Stableloan'unuzu kapatarak teminatınızın kilidini açabilirsiniz.

Aynı anda birden fazla aktif Stableloan alabilir miyim?

Evet. Aynı anda sahip olabileceğiniz aktif Stableloan sayısı için bir sınır yoktur.

Cryptodraft Yönetimi***

Cryptodraft nedir?

Cryptodraft ile teminat değerinizin %60’ına kadarını kredi olarak harcayabilirsiniz.

Cryptodraft için ne kadar faiz ödemem gerekecek?

Harcadığınız ilk %10 faizsizdir ve geri kalan %50 için %1'lik aylık yüzde oranı (monthly percentage rate; MPR) uygulanır. 

Cryptodraft’ımı tamamen geri ödeyebilir miyim?

Evet, ödeyebilirsiniz. “Settle” (Kapat) → “Pay Now” (Hemen Öde) seçimlerini yapın. Bu sayfadan Cryptodraft ana harcama tutarınızın tamamını ve birikmiş faizleri ödeyebilirsiniz.

Cryptodraft’ımı kısmen geri ödeyebilir miyim?

Evet, ödeyebilirsiniz. “Settle” (Kapat) → “Pay Now” (Hemen Öde) seçimlerini yapın. Bu sayfadan istediğiniz miktarda ödeme yapabilirsiniz ve alt sınır yoktur.

Tek seferde yapabileceğim maksimum fonlama tutarı nedir?

Tek seferde yapabileceğiniz maksimum fonlama tutarı 2,5 BTC ya da 32 ETH’dir.

Teminat olarak ne kullanabilirim?

BTC ya da ETH kullanabilirsiniz.

Ne gibi ücretler alıyorsunuz?

Ücretlerimizin tam listesi için lütfen Kullanım Koşulları belgemizin Platform Ücretleri bölümünü inceleyin.

Destek ekibiyle iletişim

Burada cevaplanmamış bir sorum var. Destek ekibiyle nasıl iletişime geçebilirim?

Lütfen doğrudan Baanx ile iletişime geçin: support@cl-cards.com

Destek ekibiyle ne zaman iletişime geçebilirim?

7/24 e-posta ve canlı yardım desteğimiz mevcuttur.

Hangi diller desteklenir?

Destek ekibimiz İngilizce, Fransızca, İspanyolca, İtalyanca ve Portekizce dillerinde hizmet vermektedir.

* CL Kartı ve tüm özellikleri, Birleşik Krallık ve AEA bölgelerinde Baanx Group Ltd şirketi tarafından sunulur.

**AEA: Avusturya, Belçika, Bulgaristan, Hırvatistan, Kıbrıs, Çekya, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Almanya, Yunanistan, Macaristan, İzlanda, İrlanda, İtalya, Letonya, Lihtenştayn, Litvanya, Lüksemburg, Malta, Hollanda, Norveç, Polonya, Portekiz, Romanya, Slovakya, Slovenya, İspanya, İsveç.
*** Kriptolarınız alışveriş anında otomatik olarak itibari paraya dönüştürülür.
***Hangi özelliklere erişilebileceği, ikamet ettiğiniz bölgeye ve uygunluk koşullarına bağlıdır.

Bu makale yardımcı oldu mu?