Oltalama girişimlerine karşı dikkatli olun, Ledger sizden 24 kelimelik kurtarma ifadenizi asla istemez. Onu asla kimseyle paylaşmayın. Daha fazla bilgi

Bize Ulaşın

Yardım talebi göndermek için herhangi bir destek sayfamızın sağ alt köşesinde yer alan Bize Ulaşın simgesine tıklayın. Hem e-posta ile hem de geçerli durumlarda canlı sohbet ile yardım sağlıyoruz. 

Screenshot 2024-02-16 at 8.40.08 AM.png

Yeni görüşme seçeneğine tıklayın ve doğru ekibe yönlendirilmek için birkaç soruyu yanıtlayın, bu aşamadan itibaren size yardımcı olacağız.

Müşteri Destek Talebi Zamanlaması

Talepleri, bize ulaştıkları sırayla çözüme ulaştırmayı önceliklendiriyoruz. Taleplere birkaç gün içinde dönüş yapmayı hedefliyor olsak da piyasa koşulları, ağ kesintileri vb. diğer faktörler ışığında bu sürenin etkilenebileceğini bilmenizi isteriz.

Sohbetinize dosya ekleme

Destek ekibimizle sohbete başladığınızda sistem kayıtları, ekran görüntüleri veya başka dosyalar eklemek isterseniz sohbet ekranının sağ alt köşesinde yer alan ataş simgesine tıklayın.

Screenshot 2024-02-14 at 12.06.13 PM.png

 

 Dolandırıcılara karşı dikkatli olun

İnternet dolandırıcılarla doludur. Ledger Destek ekibinden biriymiş gibi davranarak sizinle iletişime geçebilir ve 24 kelimelik kurtarma ifadenizi isteyebilirler.
24 kelimelik kurtarma ifadenizi Ledger Destek ekibi de dâhil olmak üzere asla ve hiç kimseyle paylaşmayın.
Ledger Destek ekibi 24 kelimelik kurtarma ifadenizi sizden asla istemez.

Bu makale yardımcı oldu mu?