Kargom gelmedi veya kayboldu, ne yapmalıyım?

  • Lütfen Ledger Destek birimiyle iletişime geçin.
  • E-postaya sipariş takip numaranızı eklediğinizden emin olun.
  • Bu bilgiyi aldığımızda, sizin adınıza kargo şirketinden bir talepte bulunacağız.
  • Kargonuz teslim edilemezse, bunun yerine size yeni bir ürün gönderilecektir.

Taleplerle ilgili önemli bilgiler

  • Colissimo'nun ortalama yanıt süresi 5 ila 7 iş günüdür.
  • DHL'in ortalama yanıt süresi 1 ila 3 iş günüdür.
  • Tüm talepler DHL'nin gönderiyi kabul ettiği tarihten itibaren otuz (30) gün içinde DHL'ye yazılı olarak gönderilmelidir.

Bu makale yardımcı oldu mu?