Oltalama girişimlerine karşı dikkatli olun, Ledger sizden 24 kelimelik kurtarma ifadenizi asla istemez. Onu asla kimseyle paylaşmayın. Daha fazla bilgi

En yaygın sorunların çözümleri

Ledger cihazınız ile Ledger Live'ı kullanmakta zorluk yaşıyorsanız, en yaygın sorunların çözümlerine bu makaleden ulaşabilirsiniz. Sorununuzla ilgili bizimle iletişime geçtiyseniz ve bu makalede sorunun çözümünü bulduysanız, lütfen destek biletiniz üzerinden bizi bilgilendirin.

  En iyi güvenlik uygulamaları

  • Unutmayın: 24 kelimelik kurtarma ifadenize erişimi olan herkes varlıklarınızı ele geçirebilir.
  • 24 kelimelik kurtarma ifadenizi Ledger cihazınız dışında hiçbir yere girmeyin.
  • Oltalama girişimlerine karşı dikkatli olun. Ledger 24 kelimelik kurtarma ifadenizi sizden asla istemez.
  • Sadece ledger.com/support adresinde bulunan resmi iletişim formumuzu kullanın.
Daha fazla bilgi

Bağlantı sorunları: Cihaz bağlanmıyor mu?
  • USB bağlantısı sorunları yaşıyorsanız, lütfen aşağıdaki çözümleri deneyin:
    • Mümkünse USB kablosunu değiştirin. Kullandığınız ara aparatları veya ek bağlantıları kaldırın.
    • Farklı USB bağlantı noktalarını deneyin.
    • Sorun devam ederse, lütfen bu makalede listelenen diğer çözümleri deneyin.
  • Windows kullanıyorsanız, aşağıdaki çözümlerden biri bağlantı sorununuzu giderebilir:
    • Ledger Live'a sağ tıklayıp Yönetici olarak çalıştırın.
    • USB sürücülerini güncellemeyi deneyin. USB sürücülerini nasıl güncelleyeceğinizi bu makalenin Windows bölümünden öğrenebilirsiniz.
  • Bluetooth bağlantı sorunları için Ledger Nano X ile telefonunuz arasındaki Bluetooth eşleşmesini sıfırlamayı deneyin. Adım adım yönergeler için bu makaleyi inceleyebilirsiniz.
Token'ım için gösterilen fiyat yanlış

Çeşitli sebeplerden dolayı, kripto varlıkların itibari değerleri Ledger Live'da yanlış gösteriliyor veya hiç gösterilmiyor olabilir. Bu sorunun neden yaşandığını ve nasıl çözüleceğini öğrenmek için bu makaleyi inceleyin.

Ledger cihazının kaybolması / kırılması / çalınması

Ledger cüzdan cihazınızın hasar görmesi, kaybolması veya çalınması durumunda 24 kelimelik kurtarma ifadenizi yeni bir Ledger cihazında geri yükleyerek hesaplarınıza yeniden erişim sağlayabilirsiniz. Cihazınızı kaybettiyseniz bile PIN kodunuz sayesinde kripto varlıklarınızın hırsızlar tarafından çalınması önlenir. Kayıp Ledger cihazınız, PIN kodu üç kez yanlış girildikten sonra fabrika ayarlarına sıfırlanır ve barındırdığı 24 kelimelik kurtarma ifadesi silinir. 

Ledger cihazınızda saklanan şeyin 24 kelimelik kurtarma ifadeniz olduğunu ve fonlarınıza erişim sağladığını lütfen unutmayın. Bu ifadeyi kimseye ifşa etmemeli ve asla kaybetmemelisiniz.

ERC-20 Token'larının yönetilmesiyle ilgili sorunlar
Ledger Live'da çok çeşitli ERC20 token'larını yönetme imkânına sahipsiniz. Ledger Live birçok ERC20 token'ını desteklemektedir. Bunlarında arasında hangi token'ların yer aldığını görmek için desteklenen kripto varlıklar listemize göz atabilirsiniz. Bir token henüz desteklenmiyorsa merak etmeyin. Biz token'ınızı Ledger Live'a eklemek için çalışırken siz de Ledger cihazınız ile MEW, MyCrypto veya MetaMask gibi bir üçüncü taraf cüzdanına bağlanarak bu token'ları yönetebilirsiniz.
Nasıl kripto alırım?
Ledger cihazınız, Ledger Live uygulamasında bir alım adresi oluşturarak çok çeşitli kripto varlıklarını alabilmenizi sağlar. Bir varlık henüz Ledger Live tarafından desteklenmiyor olsa bile bir üçüncü taraf cüzdanı aracılığıyla onu yönetebilirsiniz. Ledger cihazınızı kullanarak bir alım adresi oluşturun. Ardından varlığı almak için bu adresi üçüncü taraf cüzdanınızda kullanın. Ledger sayesinde tüm kripto varlıklarınızı rahat ve kolay bir şekilde yönetebilirsiniz.
MetaMask'e nasıl bağlanırım?
Bu rehberi kullanarak MetaMask'e bağlanabilirsiniz. ETH uygulamasının ayarlarındaki "blind signing" (kör imzalama) seçeneğini etkinleştirdiğinizden emin olun. MetaMask'e bağlanmayla ilgili sorunlar yaşıyorsanız bu sorunları nasıl çözeceğinizi öğrenmek için lütfen bu makaleyi inceleyin.
Bir Hedera (HBAR) hesabını nasıl oluştururum?

Hedera (HBAR) kullanıcıları artık HashPack aracılığıyla Ledger Live'daki dijital varlıkları için bir cüzdan oluşturabilir.  HBAR cüzdanınızı Ledger Live'da sorunsuz bir şekilde oluşturmak ve yönetmek için, Ledger tarafından sağlanan adımlı rehberdeki yönergeleri uygulayın.

Hesapların senkronize olmaması
  • Ledger Live'da senkronizasyon hatası: Bu hata, blok zinciri tarayıcılarımızdan birinin geçici olarak kesintiye uğraması sonucunda ortaya çıkar. Bu sorunu çözmek için Ledger Live'ın son sürümünü kullandığınızdan emin olun ve Ledger Live'ın önbelleğini temizleyin (Ayarlar > Yardım > Önbelleği Temizle). Daha fazla bilgi
  • Hâlâ çalışmıyor mu? Hizmetlerimizle ilgili bilinen bir sorun olup olmadığını durum sayfamızdan görebilirsiniz.
Yeni cihaz kurma veya kurtarma ifadesiyle geri yükleme

Bu makale yardımcı oldu mu?