Oltalama girişimlerine karşı dikkatli olun, Ledger sizden 24 kelimelik kurtarma ifadenizi asla istemez. Onu asla kimseyle paylaşmayın. Daha fazla bilgi

Ledger Live masaüstü çöküyor

Ledger Live 2.30.0 Linux'ta çöküyor

Windows kullanıcıları

Etkilenen Windows kullanıcıları Microsoft Visual C++ Redistributable paketini indirmelidir. MacOS ve Linux kullanıcıları Ledger Live uygulamasını güncellemelidir. Adım adım yönergeleri aşağıda bulabilirsiniz.

crash_screen_2.2.png
Windows'da bu çökme ekranı Microsoft Visual C++ Redistributable paketini kurarak giderilebilir.

  Windows 7

Windows 7'de Ledger Live'ın desteklenmediğini lütfen unutmayın. Aşağıda belirtilen çözümler sorununuzu çözmezse, desteklenen bir platformda (macOS 10.10 (64-bit), Windows 8.1 (64-bit) veya Linux Ubuntu 16.10) denemediğiniz sürece size başkaca bir destek sunamayız.

Ledger Live bazı kullanıcılarda başlatma sırasında bir hata ekranı göstererek çökebilir. Aygıtta bağlantı ve senkronizasyon hatalarına neden olacağı için Yeniden Başlat düğmesine tıklamayın.

Çözüm

Çökme ekranında kırmızı bir Sıfırla düğmesi görürseniz: 

  1. Ledger Live'ı kapatın.
  2. Ledger Live'ın en son sürümünü indirin ve kurun.
       Antivirüs yazılımınızın potansiyel Truva atı uyarısını güvenle yok sayabilirsiniz. Uygulamamız electron-builder 22.4.1 ile üretilmiştir ve bunun yeni bir NSIS sürümü antivirüs tarayıcıları tarafından hatalı bir şekilde algılanmaktadır.

Çökme ekranında yalnızca bir mavi düğme görürseniz: 

  1. Ledger Live'ı kapatın.
  2. Microsoft Visual C++ Redistributable paketini indirin.
    Microsoft'un web sitesinde bu konuda daha fazla bilgi alabilirsiniz.
  3. Az önce indirdiğiniz vc_redist.x64.exe dosyasını açın.
  4. Paket gerekli bileşenleri bilgisayarınıza yükleyecektir.
  5. Artık Ledger Live'ı tekrar kullanabilirsiniz.

Linux veya macOS

  macOS 10.13

Ledger Live'ın 2.33 sürümü ve daha üst sürümleri macOS'in 10.13 sürümünde desteklenmez. macOS'in 10.13 sürümü ve daha eski sürümlerinin tarihinin geçmiş olduğunu ve Apple tarafından artık desteklenmediğini lütfen unutmayın. Tarihi geçmiş macOS sürümlerini kullanmak olası güvenlik risklerine yol açabilir. macOS sürümünüzü daha yeni bir sürüme güncellemediğiniz sürece size daha fazla destek sağlayamayız.

macOS veya Linux'ta Ledger Live'ı başlatırken bir çökme yaşarsanız, lütfen en son sürümü yükleyin:

  1.  ledger.com/ledger-live/download adresinden indirebilir ve isteğe bağlı olarak imzasını buradan doğrulayabilirsiniz.
  2. Güncellemeden sonra parolanız artık çalışmıyorsa, lütfen kullanıcı veri klasörünü silin. Parola işlevi güncellemeyle uyumlu değildir. Aşağıdan platformunuzu seçin:

MacOS

  1. Aşağıdaki adresi kopyalayın:
    ~/Library/Application Support
  2. Bir Finder penceresi açın.
  3. Üstteki menü çubuğunda Go > Go to Folder (Git > Klasöre Git) ögesine gidin veya klavyenizde ⇧⌘G kısayoluna basın.
  4. 1. adımda kopyaladığınız adresi yapıştırın ve Go (Git) ögesine tıklayın.
  5. Ledger Live klasörünü bulun ve silin (Çöp Kutusu'na sürükleyin veya ⌘ + delete tuşlarına basın).
  6. Ledger Live'ı başlatın ve cihazınızı nasıl kuracağınız sorulduğunda Bir cihaz bağla seçeneğini belirleyin. Ardından portföyünüzü geri yüklemek için hesaplarınızı ekleyin.

Linux 

  1. Kullanıcı veri klasörüne gidin:
    ~/.config/Ledger\ Live
  2. Ledger Live klasöründeki tüm dosyaları silin.
  3. Ledger Live'ı başlatın ve cihazınızı nasıl kuracağınız sorulduğunda Bir cihaz bağla seçeneğini belirleyin. Ardından portföyünüzü geri yüklemek için hesaplarınızı ekleyin.

Bu makale yardımcı oldu mu?