Oltalama girişimlerine karşı dikkatli olun, Ledger sizden 24 kelimelik kurtarma ifadenizi asla istemez. Onu asla kimseyle paylaşmayın. Daha fazla bilgi

Ledger Live'da bir senkronizasyon hatasını çözün

Ledger'ın blok zinciri tarayıcılarıyla veya ağıyla ilgili geçici bir sorun oluştuysa veya yaşanmaya devam ediyorsa Ledger Live'da bir senkronizasyon hatası yaşanabilir. 

Bu sorunu çözmek için öncelikle Ledger Live'ı son sürümüne güncelleyin.

Her şey güncellendiğinde ve hizmet yeniden sağlanmaya başlayınca önbelleği temizleyin. Önbelleği temizlemek için Ayarlar -> Yardım -> Önbelleği temizle adımlarını uygulayın.

Ledger'ın blok zinciri tarayıcıları, çeşitli blok zinciri ağlarındaki tüm işlemleri doğrulayan, saklayan ve dizinleyen full node'lardır. Ledger Live her bir hesabınızın bakiyesini hesaplamak için blok zinciri tarayıcılarından işlem geçmişlerini ister. 

  Coin'leriniz hâlâ güvende mi?

Evet, coin'leriniz güvende kalır. Bir senkronizasyon hatası yaşanırken Ledger Live, coin'lerinizi yönetmek, yani gönderme, doğru bakiyeyi kontrol etme veya staking işlemleri için kullanılamaz. Coin'leriniz blok zincirinde güvendedir ve özel anahtarlarınız Ledger cihazınızda güvenle saklanmaya devam eder. Hizmet kesintisi sırasında sorundan etkilenen varlığın üçüncü taraf cüzdanını kullanabilirsiniz

Senkronizasyon hatasını tanımlama

  Ledger Live Masaüstü   Ledger Live Mobil
  • Aşağıdaki hata kodları bir senkronizasyon hatasına işaret eder.
    • Senkronizasyon hatası
    • API HTTP 403
    • API HTTP 503
    • API HTTP 500
    • API HTTP 400
    • API HTTP 400
    • 503 hizmet kullanılamıyor
    • Sunucu, talebinizi işleme koyamadı
  • Accounts” (Hesaplar) veya “Send” (Gönder) sayfalarını kontrol ederek hangi kripto varlığında senkronizasyon hatasının olduğunu görün:
    Screenshot_2023-02-07_at_17.15.24.png
  • Gönder sayfasındaki senkronizasyon hataları
    Screenshot_2022-09-28_at_14.06.32.png

    Screenshot_2022-09-28_at_14.05.45.png

status.ledger.com veya X'te @Ledger_Support'u takip edin. Ağ hizmeti kesintileri orada bildirilecektir.

Hizmet geri yüklendikten sonra senkronize etmeyi deneyin

  1. Ledger Live'ın en son sürümünü kullandığınızdan emin olun.
  2. Hizmetin geri yüklendiğini status.ledger.com veya X üzerinden doğrulayın
  3. Senkronizasyon hatasının çözülüp çözülmediğini görmek için Ledger Live'da Senkronize Et butonuna tıklayın.Screenshot 2024-04-16 at 2.57.05 PM.png
  4. Sorun devam ederse, lütfen önbelleği aşağıda açıklandığı gibi temizleyin.

Önbelleği temizleyin

  Ledger Live Masaüstü   Ledger Live Mobil

Bu işlem sadece ağ hizmeti geri yüklenmişse çalışır.

      1. Ledger Live'da Ayarlar'a gitmek için sağ üst köşedeki dişli simgesine tıklayın.
      2. Yardım sekmesine gidin.
      3. Önbelleği Temizle butonuna tıklayın.
      4. Açılan pencerede Onayla butonuna tıklayın.

CLEAR_CACHE_2.38.gif

Sorununuz hâlâ çözülmedi mi?

    • Merak etmeyin, Ledger'ın blok zinciri tarayıcısında geçici bir kesinti yaşandığında dahi kripto varlıklarınız güvende olur.
    • Coin'leriniz blok zinciri ağında saklanır ve coin'lerinize erişim sağlayan özel anahtarlarınız Ledger cihazınızda güvenceye alınır.
    • Ledger cihazınızla her zaman üçüncü taraf cüzdanları kullanabilirsiniz. Desteklenen kripto varlıkları listemize bakın. Örneğin, Bitcoin için Electrum veya Ethereum için MyEtherWallet kullanabilirsiniz.

*Hatırlatma: Ledger Live'daki bir senkronizasyon sorununu çözmek için "My Ledger" bölümünden donanım yazılımını ve uygulamaları güncelleme gerekliliği yoktur.

Bu makale yardımcı oldu mu?