-
HC_TR
-
Destek
-
Siparişler ve Kargo
-
Ürün ve Para İadeleri
Teslimattan sonra siparişimi nasıl iade edebilirim?
Last updated:
Bir siparişin iade edilmesiyle ilgili önemli bilgiler
- Siparişler teslimattan sonra 14 gün (iş günü değil) içinde iade edilmelidir.
- Bir sipariş iade edilirken tüm nakliye ücretleri alıcı tarafından ödenecektir.
- 24 kelimelik kurtarma ifadenizi hiçbir zaman iade paketine dâhil etmemelisiniz.
- Siparişinizi iade etmek istiyorsanız, bu durumu bize bildirmek için lütfen Ledger Destek birimiyle iletişime geçin.
- Destek ekibimiz size bir İade Ürün Yetkilendirme (RMA) numarası gönderecek ve iade adresini belirtecektir.
- İade paketini bize göndermek için, RMA numarasını aldığınız andan itibaren 14 günlük bir süreniz olacaktır.
- İade paketinin üzerine lütfen "RETURN / REFUND" ibaresini ve RMA numarasını yazın ve sipariş faturasının bir kopyasını paketin içine koyun.
- Biz iade paketini alır almaz sipariş bedeli size geri ödenecektir.
- Siparişi Ledger Destek birimine önceden haber vermeden iade etmek gecikmelere yol açabilir.
-
14 günlük iade süresinden sonra bize geri gönderilen siparişlerin bedeli geri ödenmez ve kargonuz size geri gönderilir.
- Biz iade paketini alır almaz sipariş bedeli size geri ödenecektir.
Bu makale yardımcı oldu mu?