Остерегайтесь попыток фишинга! Ledger никогда не просит пользователей раскрыть или предоставить свою фразу восстановления из 24 слов. Никогда не делитесь ею с кем-либо. Подробнее

Моя BTC-транзакция остаётся неподтверждённой

Данная статья опишет необходимые действия, если вы только что отправили биткойны (BTC) через Ledger Live, но так и не получили монеты и/или токены на счёт, либо транзакция остаётся неподтверждённой. 

BTC-транзакция остаётся неподтверждённой

Если вы отправили транзакцию совсем недавно, и она пока отображается неподтверждённой, то это нормально.

mceclip0.png

На подтверждение транзакций в блокчейне необходимо некоторое время. При этом, в зависимости от указанной вами комиссии, может уйти от одной минуты до нескольких часов.

На скорость обработки транзакции также в большой степени влияет загруженность сети. Если конкретно в данный момент множество людей отправляют транзакции, то время ожидания возрастёт.

Что делать, если Биткойн-транзакция так и висит неподтверждённой?

  1. Первоначальные шаги: если вы инициировали Биткойн-транзакцию не так давно, то попробуйте просто подождать. На это может потребоваться 2-3 часа. А пока что попробуйте очистить кэш в Ledger Live, а затем перепроверьте статус транзакции.
  2. Оценка транзакции: если ваша транзакция остаётся неподтверждённой дольше нескольких часов, скорее всего, при инициализации транзакции вы установили слишком низкую комиссию (sat за байт). Чтобы узнать подробнее о комиссиях сети Биткойна и их влиянии, можете воспользоваться этими образовательными ресурсами.
  3. Ускорение транзакции: у вас остаётся возможность ускорить обработку транзакции при помощи устройства Ledger. Однако для этого придётся подключить его к кошельку Electrum. Этот метод может быть особенно эффективным для ускорения застрявших Биткойн-транзакций.
  4. Превентивные меры при будущих транзакциях: в сценариях повышенной загруженности или волатильности цен в сети Биткойна рекомендуется устанавливать пользовательскую комиссию для транзакции. Ledger и Ledger Live позволяют делать это, и это может значительно повысить скорость проведения транзакций. Однако придётся заплатить чуть больше. Вот как это сделать.

По-прежнему нужна помощь?

В таком случае обратитесь в Поддержку Ledger — мы с радостью вам поможем.

Была ли эта статья полезной?