Остерегайтесь попыток фишинга! Ledger никогда не просит пользователей раскрыть или предоставить свою фразу восстановления из 24 слов. Никогда не делитесь ею с кем-либо. Подробнее

Частые вопросы о неправильно выбранной EVM-сети

Иногда криптовалюты могут не отображаться в Ledger Live после их вывода с криптобиржи. Это возможно в случае выбора неправильной EVM-сети для отправки. Подробности по теме — дальше.

Частые вопросы (FAQ)

Что такое сеть EVM или Ethereum Virtual Machine (Виртуальная машина Ethereum)?

EVM-сеть означает блокчейн, совместимый с сетью Эфириума. Токены стандартов ERC-20, TRC-20 и BEP-20 поддерживают EVM, а значит их можно безопасно хранить в любой EVM-сети.

Если EVM-токены были выведены с криптобиржи, но не отображаются в Ledger Live
Скорее всего, вы указали корректный адрес, однако выбрали неправильную сеть для вывода. К примеру, так выглядит отправка ETH через сеть Binance Smart Chain:

mceclip0.png

В подобных ситуациях безопаснее выбирать нативную сеть для выбранного криптоактива. Например: сеть Эфириума для ETH и ERC20-токенов, блокчейн Solana для SOL, Polygon для MATIC и так далее.
 
Потеряны ли токены, которые были выведены через неправильную сеть? 
Нет. Если вы указали для вывода EVM-адрес из Ledger Live и подтвердили его правильность с помощью экрана Ledger, значит монеты не потеряны.
Как найти мои криптовалюты?
  1. Откройте учётную запись на криптобирже и перейдите во вкладку вывода монет.

    mceclip6.png

  2. Найдите историю выводов.
  3. Проверьте, чтобы предоставленный адрес совпадал с адресом в Ledger.

    mceclip3.png

  4. Затем выберите ID транзакции и откройте её в обозревателе блоков.

    mceclip4.png

  5. Проверьте название обозревателя блоков. Например:
    1. Etherscan: монеты были выведены в сеть Ethereum.
    2. BSCscan: монеты были выведены в сеть Binance Smart Chain (BNB).
    3. Polygonscan: монеты были выведены в сеть Polygon.
    4. Cronos: монеты были выведены в сеть Cronos.
    5. Arbiscan: монеты были выведены в сеть Arbitrum.
  6. Запустите приложение Ledger Live и добавьте счёт соответствующего блокчейна.

    mceclip5.png

  7.  Нужный счёт не отображается в Ledger Live? Скорее всего, он ещё не поддерживается.
    В таком случае можно подключить устройство Ledger к кошельку MetaMask и активировать нужную сеть в его интерфейсе.
  8. Добавьте нужный криптоактив в MetaMask. Подробнее...
  9. Всё ещё не получается? Мы всегда готовы помочь. Выйдите с нами на связь, указав ID вашей транзакции и адрес.
Если токены в сети Tron по типу USDT были отправлены на счёт Tron, но не отображаются в Ledger Live
Ваш счёт Tron в Ledger нужно активировать. Нажмите сюда, чтобы узнать подробности.
Как вывести токены в правильную сеть, если они отображаются в другом блокчейне
  • Вариант 1: отправьте криптоактивы обратно на биржу и выведите их повторно, в этот раз указав правильную сеть.
  • Вариант 2: используйте блокчейн-мост по типу Hop Protocol или cBridge. Имейте в виду, что взаимодействие с блокчейн-мостами подразумевает проведение транзакций и взимание комиссии.

Была ли эта статья полезной?