После оформления заказа можно перейти на страницу «Мой заказ».
Хотите изменить адрес доставки?
Самый быстрый вариант исправления адреса доставки — отмена актуального заказа и оформление нового с правильными данными.
Чтобы авторизоваться на странице «Мой заказ», введите Email-адрес и номер заказа, который отобразится на странице оплаты 👇
Номер заказа также будет указан в письме о подтверждении заказа от Ledger.
На этой странице доступны:
- Просмотр информации о заказе
- Просмотр и загрузка инвойса
- Отмена заказа
- Обновление адреса доставки: для изменения адреса доставки свяжитесь с Поддержкой Ledger до отправки посылки. Также можно отменить актуальный заказ и оформить новый с правильными данными — на это скорее всего уйдёт меньше времени
Просмотр информации о заказе
Данная страница позволяет проверить статус заказа — например, «в ожидании отправки» или «выполнен», а также узнать номер заказа, дату приобретения, указанный адрес доставки и номер для отслеживания посылки.
Номер для отслеживания посылки будет доступен после её отправки.
Отмена заказа
Отменить заказ можно до его отправки, причём без обращения в Поддержку Ledger. Для этого достаточно нажать соответствующую кнопку на странице «Мой заказ»:
- Откройте информацию о заказе в боковом меню слева.
- Отмените заказ с помощью соответствующей кнопки.
- Подтвердите желание отменить его.
В ответ заказ будет отменён, а его статус изменится соответствующим образом.
Важное уточнение касательно заказов
- При необходимости изменить адрес доставки свяжитесь с Поддержкой Ledger. Как уже было отмечено раньше, самый быстрый вариант исправления адреса доставки — отмена актуального заказа и оформление нового. Подробнее...
- Обратите внимание, что некоторые заказы отправляются вскоре после их оформления.
- В связи с этим есть вероятность, что изменить адрес доставки до отправки заказа будет уже невозможно.
- Рекомендуем всегда проверять содержимое заказов перед их оформлением.
- Возврат средств зависит от выбранного способа оплаты и может занять несколько дней.
Есть вопросы в отношении заказа? Обратитесь в Поддержку Ledger.