Остерегайтесь попыток фишинга! Ledger никогда не просит пользователей раскрыть или предоставить свою фразу восстановления из 24 слов. Никогда не делитесь ею с кем-либо. Подробнее

Как исправить ошибку «Cannot read property 'account' of undefined»

В этой статье описано, как исправить ошибку «Cannot read property 'account' of undefined» (Невозможно прочитать свойство 'счёт' неопределённый). С ней можно столкнуться в мобильном и настольном приложении Ledger Live, а сама ошибка возникает при попытке добавления счёта Bitcoin (BTC) в Ledger Live.

image0-20220523-101342.png

Как исправить ошибку? 

Наши разработчики уже трудятся над исправлением данной проблемы. А пока этого не произошло, избавиться от неполадки можно самостоятельно. 

Для устранения ошибки необходимо очистить кэш в Ledger Live. Это применимо как к мобильной, так и к настольной версии приложения.

  Ledger Live для ПК   Ledger Live для мобильных
  1. Перейдите в  «Настройки».
  2. Выберите вкладку «Помощь».
  3. Нажмите кнопку «Очистить» в соответствующей строке.
  4. Кликните «Подтвердить» после прочтения инструкций. После этого приложение перезапустится и покажет Консоль.
    clear_cache_2022.gif

После очистки кэша неполадки при добавлении счёта BTC должны исчезнуть. 

По-прежнему нужна помощь?

В таком случае обратитесь в Поддержку Ledger — мы с радостью вам поможем.

Была ли эта статья полезной?