Остерегайтесь попыток фишинга! Ledger никогда не просит пользователей раскрыть или предоставить свою фразу восстановления из 24 слов. Никогда не делитесь ею с кем-либо. Подробнее

Свяжитесь с нами

При необходимости свяжитесь с нами через Службу поддержки или социальные сети. Мы ответим как можно скорее. Также ответы на возможные вопросы могут быть в Справочном центре.

Виджет Помощи

Для связи с нами используйте Виджет Помощи на странице Справочного центра.

Для отправки сообщения просто нажмите на кнопку Помощь в правом нижнем углу экрана.

В ответ появится окно чат-бота. После нажатия на кнопку «Начать новую беседу» (New conversation) вы сможете автоматически отправить запрос в Поддержку, ответив на несколько вопросов.

USE_HELP_WIDGET.gif

Социальные сети

 Опасайтесь мошенников

В интернете полно мошенников. Они могут связаться с вами и выдать себя за представителей Поддержки Ledger. Это делается для того, чтобы всеми правдами и неправдами узнать вашу фразу восстановления.
Никогда не делитесь с кем-либо своей мнемонической фразой из 24 слов — в том числе с представителями Поддержки Ledger.
Поддержка Ledger никогда не просит пользователей раскрыть или предоставить свою фразу восстановления.

Ledger ведёт аккаунты на разных социальных платформах. Благодаря им вы получите последнюю информацию о нашей продукции, выходе новых прошивок и нововведениях.

  •  Поддержка Ledger в Twitter — узнавайте всё самое важное о приложении Ledger Live и продукции Ledger.
  •  Ledger на Reddit — активное сообщество пользователей устройств Ledger.
  •  Ledger на YouTube — познакомьтесь с Ledger и миром криптовалют ещё ближе! Подкасты, обучения и многое другое!
  •  Ledger в Facebook — узнавайте о важных новостях в самой популярной социальной сети.
  •  Ledger в Instagram — узнавайте любопытные подробности об экосистеме и сообществе Ledger.
  •  Ledger в TikTok — ознакомьтесь с нашим контентом в сети трендовых видеороликов.

 Ledger не предоставляет поддержку по телефону

Из соображений безопасности пользователей Ledger не предоставляет поддержку по телефону. Для связи с нами используйте электронную почту из службы поддержки и социальные сети.

Остерегайтесь людей, которые звонят вам и представляются сотрудниками поддержки Ledger. Это мошенники, пытающиеся украсть ваши криптоактивы. Никогда не делитесь с ними какой-либо информацией и обязательно сообщите нам их номера телефонов.

Была ли эта статья полезной?