Как подготовить обратную посылку с уже оплаченной почтовой наклейкой?

Эта статья расскажет, как правильно подготовить посылку для её обратной отправки таким образом, чтобы она была доставлена вовремя и в хорошем состоянии.

Прежде чем начать

  • Убедитесь, что вы получили уже оплаченную почтовую наклейку от Поддержки Ledger. Это необходимо сделать перед обратной отправкой неисправного устройства. 
  • Сбросьте устройство до заводских настроек. Сделать это можно двумя способами: либо в соответствующем меню настроек, либо путём троекратного неправильного ввода ПИН-кода при разблокировке устройства. Подробнее о том, как это сделать, описано в статье «Сбрасываем устройство до заводских настроек».

Готовим устройство к обратной отправке

Возврат из страны ЕС Возврат из страны за пределами ЕС
  1. Поместите соответствующий товар для возврата в оригинальную или другую подходящую упаковку.
      Не вкладывайте лист с фразой восстановления из 24 слов в посылку, которая возвращается Ledger.
  2. Распечатайте уже оплаченную почтовую наклейку и наклейте её на посылку.
  3. Запланируйте отправку посылки с помощью курьера или просто отнесите её в любое отделение DHL.

Была ли эта статья полезной?