Остерегайтесь попыток фишинга! Ledger никогда не просит пользователей раскрыть или предоставить свою фразу восстановления из 24 слов. Никогда не делитесь ею с кем-либо. Подробнее

Устройство зависло в режиме Booting или Bootloader

Эта статья поможет разобраться со случаями, когда устройство Ledger запускается в режимах «Booting» или «Bootloader» и зависает в них.

Ledger Nano X завис в режиме «Booting n%»

Устройство Ledger Nano X может войти в режим «Booting» и показывать надпись по примеру «Booting 10%», если обнаружит необычную активность со своим USB-портом.

Устройства Ledger отличаются продвинутыми функциями безопасности, которые защищают кошелёк от аппаратных и программных атак. Данная защитная функция может быть активирована в Ledger Nano X, тогда как Ledger Nano S и Ledger Nano S Plus её не поддерживают.

Для устранения неполадки «Booting n%» выполните следующие действия:

  1. В идеале подключите Ledger Nano X к розетке или другому компьютеру, с которым не возникает проблем.
  2. Дождитесь прохождения загрузки до 100%. Обратите внимание, что на это может уйти несколько часов.
    Когда устройство закончит с загрузкой, его настройки будут сброшены до заводских.
  • Если вы ещё не настроили устройство, для завершения процесса выполните следующие действия для Ledger Nano S / Ledger Nano S Plus / Ledger Nano X.
  • Если вы ранее уже настраивали устройство и дождались его сброса, восстановите его с помощью мнемонической фразы с помощью данного руководства. Далее установите все приложения на устройство обратно.

Моё устройство Ledger зависло во время обновления или в режиме Bootloader

Если устройство Ledger зависло в режиме Bootloader при обновлении прошивки, выполните следующие действия:

Ledger Nano S и Nano S Plus Ledger Nano X

Если устройство Ledger Nano S или Ledger Nano S Plus зависло в режиме Bootloader при обновлении прошивки:

  1. Откройте Ledger Live.
    Для Windows: щёлкните правой кнопкой мыши по значку Ledger Live и запустите приложение от имени администратора.
  2. Подключите устройство Ledger.
  3. Откройте вкладку «Мой Ledger» в настольном приложении Ledger Live и нажмите «Продолжить».
  4. Если загрузчик доходит до 100%, а устройство зависает и отображает надпись «Bootloader», попробуйте следующее. 
    Для Windows/Linux: перезагрузите Ledger Live, нажав CTRL + R. Затем повторно запустите утилиту ремонта.
    Для MacOS: перезагрузите Ledger Live, нажав ⌘ + R. Затем повторно запустите утилиту ремонта.

Была ли эта статья полезной?