Если у вас возникли проблемы с аккумулятором Ledger Nano X, то эта статья как раз для вас. Она поможет найти решения наиболее распространённых проблем.
Обновите устройство
Обновление устройства до последней версии прошивки может устранить некоторые проблемы с аккумулятором. Чтобы убедиться, что на вашем устройстве установлена последняя версия прошивки, сделайте следующее:
- Проверьте версию прошивки на своём устройстве Ledger Nano X. Подробнее...
- Если она устарела, обновите устройство до последней версии прошивки. Подробнее...
Типичные проблемы с аккумуляторами
В целях безопасности устройство прекращает зарядку, если обнаруживает ошибку в работе зарядного устройства.
Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что вы обновили прошивку на устройстве. Это пошаговое руководство поможет вам обновить Ledger Nano X до последней версии прошивки.
Если ваше устройство зависло на этом экране и вы не можете его обновить, обратитесь в Поддержку Ledger.
В целях безопасности устройство прекращает зарядку, если обнаруживает ошибку в работе зарядного устройства.
Сообщение об ошибке можно убрать, нажав обе кнопки на Ledger Nano X.
Чтобы устранить проблему:
- Убедитесь, что вы обновили прошивку на устройстве. Это пошаговое руководство поможет вам обновить Ledger Nano X до последней версии прошивки.
- Подключите устройство через USB на 15 минут, чтобы попытаться возобновить зарядку.
Если проблема сохраняется, обратитесь в Поддержку Ledger.
При обнаружении аномально высокой температуры устройство прекращает зарядку в целях защиты аккумулятора.
Сообщение об ошибке можно убрать, нажав обе кнопки на Ledger Nano X.
При использовании устройства в условиях высокой температуры или вблизи источников тепла отключите его от сети и держите подальше от источников тепла. После этого повторите попытку.
Если проблема сохраняется, обратитесь в Поддержку Ledger.
При обнаружении аномально низкой температуры устройство прекращает зарядку в целях защиты аккумулятора.
Сообщение об ошибке можно убрать, нажав обе кнопки на Ledger Nano X.
Если вы используете устройство в холодной среде, отключите его от сети и повторите попытку в более теплой среде.
Если проблема сохраняется, обратитесь в Поддержку Ledger.
В целях защиты устройство автоматически отключается при слишком высокой или низкой температуре.
Чтобы избежать этого, держите устройство вдали от очень высоких или низких температур.
Если проблема сохраняется, обратитесь в Поддержку Ledger.
Убедитесь, что USB-кабель вставлен до конца. Обычно порт USB-C оказывается немного тугим на новых устройствах, поэтому для его нормального использования нужно приложить чуть больше усилий и вставить кабель до конца.