Как устранить проблемы с аккумулятором Ledger Nano X

Если у вас возникли проблемы с аккумулятором Ledger Nano X, то эта статья как раз для вас. Она поможет найти решения наиболее распространённых проблем. 

Обновите устройство

Обновление устройства до последней версии прошивки может устранить некоторые проблемы с аккумулятором. Чтобы убедиться, что на вашем устройстве установлена последняя версия прошивки, сделайте следующее:

  • Проверьте версию прошивки на своём устройстве Ledger Nano X. Подробнее... 
  • Если она устарела, обновите устройство до последней версии прошивки. Подробнее... 

Типичные проблемы с аккумуляторами

Проблема с зарядным устройством — отсоедините/подключите USB-кабель

battery-alert1

В целях безопасности устройство прекращает зарядку, если обнаруживает ошибку в работе зарядного устройства.

Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что вы обновили прошивку на устройстве. Это пошаговое руководство поможет вам обновить Ledger Nano X до последней версии прошивки.

Если ваше устройство зависло на этом экране и вы не можете его обновить, обратитесь в Поддержку Ledger

Ошибка: зарядка аккумулятора невозможна

battery-alert2

В целях безопасности устройство прекращает зарядку, если обнаруживает ошибку в работе зарядного устройства. 
 Сообщение об ошибке можно убрать, нажав обе кнопки на Ledger Nano X.

Чтобы устранить проблему:

  1. Убедитесь, что вы обновили прошивку на устройстве. Это пошаговое руководство поможет вам обновить Ledger Nano X до последней версии прошивки.
  2. Подключите устройство через USB на 15 минут, чтобы попытаться возобновить зарядку.

Если проблема сохраняется, обратитесь в Поддержку Ledger

Температура слишком высока для зарядки

battery-alert3

При обнаружении аномально высокой температуры устройство прекращает зарядку в целях защиты аккумулятора.
 Сообщение об ошибке можно убрать, нажав обе кнопки на Ledger Nano X.

При использовании устройства в условиях высокой температуры или вблизи источников тепла отключите его от сети и держите подальше от источников тепла. После этого повторите попытку.

Если проблема сохраняется, обратитесь в Поддержку Ledger

Температура слишком низкая для зарядки

battery-alert4

При обнаружении аномально низкой температуры устройство прекращает зарядку в целях защиты аккумулятора.
 Сообщение об ошибке можно убрать, нажав обе кнопки на Ledger Nano X.

Если вы используете устройство в холодной среде, отключите его от сети и повторите попытку в более теплой среде.

Если проблема сохраняется, обратитесь в Поддержку Ledger

Критическая температура — выключение

battery-alert5

В целях защиты устройство автоматически отключается при слишком высокой или низкой температуре.
Чтобы избежать этого, держите устройство вдали от очень высоких или низких температур.

Если проблема сохраняется, обратитесь в Поддержку Ledger

Была ли эта статья полезной?