Данный материал поможет исправить ошибки 0x6a83 или 0x6811, которые возникают при взаимодействии с приложениями на базе Биткойна и EVM (Виртуальной машины Эфириума).
Что значат ошибки 0x6a83 и 0x6811?
Эти ошибки могут отображаться при попытке установить приложение, у которого есть дополнительные зависимости или требования. Например, приложения Bitcoin и Ethereum являются обязательными для последующей установки многих других приложений в Ledger Live. Удаление приложений Bitcoin или Ethereum также влечёт за собой удаление всех зависимых от них приложений. Однако имейте в виду, что приложения никак не влияют на сохраннность ваших криптоактивов.
Главной причиной для возникновения упомянутых неполадок является ошибка зависимости. Ошибка зависимости возникает между зависимым и основным приложениями. В данном случае первое приложение не может установиться или обновиться до тех пор, пока второе не будет установлено или обновлено до последней версии.
К примеру, накануне пользователи сталкивались с ошибками 0x6a83/0x6811 при использовании приложений Songbird (SBG) и Ethereum (ETH). Пример указан ниже. В данном случае пользователь столкнулся с проблемой 0x6a83 при попытке обновить приложение Ethereum (ETH) до последней версии.
Как решить проблему 0x6a83 или 0x6811
- Откройте Ledger Live.
- Перейдите в «Настройки», откройте «Экспериментальные функции» и активируйте «Режим разработчика» с помощью соответствующей кнопки переключения.
- Перейдите на вкладку «Мой Ledger» и подключите устройство Ledger.
- Найдите приложение на вкладке «Установленные приложения». Для его удаления нажмите на значок корзины напротив приложения.
- Повторно подключите устройство Ledger к Ledger Live, найдите приложение Ethereum на вкладке «Установленные приложения». Обновите его до последней версии.
Теперь приложение Ethereum будет обновлено. - Вновь откройте «Настройки», перейдите в «Экспериментальные функции» и отключите «Режим разработчика» с помощью соответствующей кнопки переключения.
- Вернитесь на вкладку «Мой Ledger» и подключите устройство Ledger.
- Найдите удалённое приложение и переустановите его.