Остерегайтесь попыток фишинга! Ledger никогда не просит пользователей раскрыть или предоставить свою фразу восстановления из 24 слов. Никогда не делитесь ею с кем-либо. Подробнее

Как исправить проблему пустого экрана в Ledger Live на Windows 7

  Windows 7

Имейте в виду, что Ledger Live не поддерживается в Windows 7. Если приведённые ниже советы не помогли решить проблему, то мы не сможем гарантировать вам дополнительную поддержку. Вам остаётся лишь перейти на одну из поддерживаемых платформ: macOS 10.9 (64-разрядная), Windows 8.1 (64-разрядная) или Linux Ubuntu 16.10.

Если вы столкнулись с проблемой пустого экрана в Ledger Live во время обновления, попробуйте перезагрузить ПК в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов. Как сообщали некоторые пользователи, это помогало исправить неполадку. Однако если указанные действия не помогут справиться с проблемой, Ledger не может предоставить другой вариант её решения.

По-прежнему не получается?

Если неполадки по-прежнему не устранены, скорее всего дело в проблемах с подключением:

  • Как устранить неполадки с подключением, описано в этой статье
  • Если и это не сработает, обратитесь в Поддержку Ledger и детально расскажите обо всём, что вы пытались сделать.

Была ли эта статья полезной?