Если во время обновления прошивки ваше устройство показывает надпись «Follow device repair instructions» («Следуйте инструкциям по ремонту устройства»), выполните следующие действия для соответствующего устройства Ledger:
Обычно данная неполадка легко исправляется с помощью утилиты ремонта устройства в Ledger Live.
- Запустите инструмент ремонта устройства. Для этого перейдите во вкладку «Мой Ledger» и дождитесь появления кнопки «Исправить». Можете также открыть «Настройки» > «Помощь» > «Ремонт устройства Ledger».
- Подключите Ledger Nano S.
- В Ledger Live укажите состояние, которое отображается на экране вашего устройства. В данном случае это надпись «Follow device repair instructions» («Следуйте инструкциям по ремонту устройства»). Нажмите кнопку «Исправить». На данном этапе запустится исправление неполадок.
Если после обновления прошивки до версии 1.2.4-2 на экране вашего устройства отображается надпись «Follow device repair instructions» (Следуйте руководству по ремонту устройства), выполните описанные ниже шаги. Они предполагают сброс устройства в режиме восстановления и его обновление до версии 1.2.4-4.
Важный момент
Прежде чем продолжать, проверьте наличие фразы восстановления и её доступность. Описанная ниже процедура приведёт к удалению приватных ключей с вашего устройства. Соответственно, вам понадобится мнемоническая фраза для восстановления приватных ключей на устройстве.
Как сбросить устройство в режиме восстановления
- Выключите ваше устройство.
- Нажмите и удерживайте левую кнопку рядом с USB-портом вплоть до перехода к шагу 4.
- Подключите USB-кабель к устройству.
- Отпустите кнопку, когда отобразится меню загрузки.
- Выберите «Recovery Mode» (Режим восстановления) и нажмите две кнопки одновременно.
- Введите ПИН-код. В ответ устройство отобразит надпись «Follow device repair instructions» (Следуйте руководству по ремонту устройства). После нескольких нажатий на правую кнопку появится информация о его сбросе.
- Выберите опцию «Reset All» (Сбросить всё) и нажмите обе кнопки для подтверждения выбора. Устройство будет сброшено.
По-прежнему не получается?
Если неполадки по-прежнему не устранены, скорее всего дело в проблемах с подключением:
- Устранить неполадки с подключением поможет этот подробный материал.
- Если и это не сработает, обратитесь в Поддержку Ledger и детально расскажите обо всём, что вы пытались сделать.