Если ваше устройство зависло в режиме Bootloader во время обновления прошивки, выполните следующее:
- Откройте Ledger Live.
Для Windows: щёлкните правой кнопкой мыши по значку Ledger Live и запустите приложение от имени администратора. - Подключите устройство Ledger.
- Откройте вкладку «Мой Ledger» в настольном приложении Ledger Live и нажмите «Продолжить».
-
Если загрузчик доходит до 100%, а устройство зависает и отображает надпись «Bootloader», попробуйте следующее.
Для Windows/Linux: перезагрузите Ledger Live, нажав CTRL + R. Затем повторно запустите утилиту ремонта.
Для MacOS: перезагрузите Ledger Live, нажав ⌘ + R. Затем повторно запустите утилиту ремонта.
Если ваше устройство зависло в режиме Bootloader, попробуйте один из этих вариантов устранения неполадок:
- Закройте и перезапустите Ledger Live, после чего перейдите во вкладку «Мой Ledger».
- Попробуйте выполнить нужные действия на другом ПК.
По-прежнему не получается?
Если неполадки по-прежнему не устранены, скорее всего дело в проблемах с подключением:
- Как устранить неполадки с подключением, описано в этой статье.
- Если и это не сработает, обратитесь в Поддержку Ledger и детально расскажите обо всём, что вы пытались сделать.