Остерегайтесь попыток фишинга! Ledger никогда не просит пользователей раскрыть или предоставить свою фразу восстановления из 24 слов. Никогда не делитесь ею с кем-либо. Подробнее

Не могу восстановить счета с помощью фразы восстановления. Что делать?

Данный материал поможет восстановить ваши счета Ledger с помощью мнемонической фразы.

Перед началом восстановления

Что делать в процессе восстановления счёта

  1. Следуйте руководству в этой статье.
  2. Проверьте, правильно ли вы выбрали длину фразы восстановления на устройстве Ledger. Она может состоять из 12, 18 или 24 слов. Естественно, выбранная длина фразы восстановления должна соответствовать той, которую вы записали.

     Имейте в виду, что вы, конечно, можете импортировать фразу восстановления с другого устройства или кошелька, но безопаснее всего будет сгенерировать новую фразу из 24 слов именно в Ledger. Также важно не импортировать фразу восстановления из на устройство Ledger из горячих кошельков, вроде MetaMask, Keplr, Phantom и других.

  3. Убедитесь, что слова из фразы восстановления введены в правильном порядке:

    Приведённые выше советы также доступны в формате видео на нашем YouTube-канале.

У меня по-прежнему не получается восстановить свои счета

  • Ввод слов из фразы восстановления на устройстве Ledger — непростая задача. Для правильного ввода фразы восстановления и её успешной проверки на вашем устройстве может понадобиться несколько попыток.
  • Если неполадка не исчезнет, обратитесь в Поддержку Ledger по этой ссылке. Мы с радостью вам поможем.

 Прежде чем обращаться в Поддержку Ledger

  • Чтобы помочь восстановить ваши счета, Поддержке Ledger не нужно знать вашу фразу восстановления из 24 слов.
  • Никогда не делитесь с кем-либо своей мнемонической фразой из 24 слов — в том числе с представителями Поддержки Ledger.
  • Помните: любой человек с доступом к вашей фразе восстановления может распоряжаться вашими криптоактивами.
  • Обязательно ознакомьтесь с данным материалом, в котором описаны наиболее распространённые типы фишинговых атак. Их авторы хотят завладеть вашей фразой восстановления под любым предлогом.

Была ли эта статья полезной?