Как обменивать криптовалюту в Changelly

 

Поскольку услуга обмена предлагается через нашего стороннего партнёра Changelly, то при возникновении проблем или вопросов обратитесь в Службу поддержки Changelly, указав ID своей обменной операции. Также попробуйте найти свой вопрос среди уже решённых в Справочном центре Changelly.

Вы можете обменивать криптоактивы в Ledger Live. Эта услуга предлагается через нашего стороннего партнёра Changelly. Сервис предлагает обмен BTC, ETH, XRP, XLM и многие другие. Посмотреть все поддерживаемые криптовалюты можно здесь.

 Обратите внимание, что функция обмена недоступна в некоторых странах, включая США.

Прежде чем начать

  • Обновите Ledger Live через специальный баннер уведомления или загрузите последнюю версию приложения вручную.
  • Убедитесь, что ваше устройство Ledger работает на последней версии прошивки.
      Обратите внимание, что функция обмена недоступна в Ledger Blue.
  • Добавьте счёт для криптоактива, который вы хотите обменять. Подробнее... 

Обмен криптоактивов

  Ledger Live для ПК   Ledger Live для мобильных
  1. Нажмите Обмен на левой панели.
    Если вы впервые используете функцию Обмена, появится страница «Добро пожаловать в Обмен криптоактивов».
  2. Нажмите Продолжить после того, как поставите отметку и дадите согласие на предоставление Changelly доступа к данным о вашем местоположении.
  3. На странице «Обмен» выберите счёт, с которого будет списан один криптоактив, и счёт, на который будет зачислена другая монета.

    swap.gif

  4. Укажите объём криптоактивов, который хотите обменять.
       Обратите внимание, что существуют минимальные и максимальные суммы, которые вы можете обменивать.
  5. Изучите детали операции обмена:
    • Оператор: возможность обмена криптоактивов обеспечивается нашим сторонним партнёром Changelly.
    • Курс: стоимость активов, по которой будет проведена операция.
    • Комиссия: при желании можно изменить размер комиссий. Для этого нажмите «Edit» (Изменить). Каждый из уровней комиссий соответствует скорости проведения транзакции.
    • Целевой счёт: при желании можно изменить счёт, на который будут отправлены новые монеты. Для этого нажмите «Edit» (Изменить).
  6. Нажмите «Обмен».
    Далее в правой части приложения появится вкладка подтверждения операции обмена.
  7. Подключите и разблокируйте ваше устройство.
  8. Одобрите работу Диспетчера, когда на экране устройства отобразится запрос «Allow Ledger Manager» («Разрешить действия Диспетчера Ledger»).
      Если необходимых для процедуры обмена приложений не окажется на устройстве, они будут установлены автоматически.
  9. Откройте приложение Exchange на устройстве Ledger.
  10. Проверьте и подтвердите детали операции обмена на вашем устройстве.
  11. Зафиксируйте идентификатор вашей процедуры обмена (Swap ID) на случай необходимости обратиться в Поддержку Changelly.

Вы обменяли криптовалюту в Ledger Live. Монеты будут отправлены на ваш счёт Ledger. При этом для обработки и подтверждения транзакции понадобится какое-то время. Статус операции обмена криптовалюты отображается во вкладке «История».

 

Подтверждение личности с помощью процедуры KYC

Changelly может перевести ваши транзакции в режим ожидания и попросить пройти процедуру KYC или «Знай своего клиента». В таком случае рекомендуем связаться с представителями платформы по адресу security@changelly.com. Это позволит получить ссылку для верификации личности.

Вот некоторые документы, которые могут пригодиться:

  1. Ваше удостоверение личности. Changelly попросит отправить качественную фотографию подтверждающего личность документа — например, паспорта. При этом данный документ должен быть действительным на территории вашей страны.
  2. Фотография вас с этим удостоверением личности. Платформа попросит сфотографировать или снять видео с вашим лицом на фоне удостоверения личности, снимок которого вы отправляете. 
  3. Подтверждение происхождения средств. Речь идёт о доказательстве источника ваших денег. В данном случае необходимо объяснить способы их получения с помощью соответствующих документов или скриншотов. 
  4. Подтверждение на реальность. Имеется в виду система мгновенной проверки лица с помощью камеры устройства, что позволяет бороться со злоумышленниками или ботами.

Стоит учитывать, что порой заявки на подтверждение личности могут быть отклонены. В таком случае служба безопасности Changelly свяжется с вами для урегулирования ситуации. 

Как долго транзакция будет находиться в режиме ожидания?

Иногда на возобновление проведения транзакций может уйти несколько недель или даже месяцев, поскольку в процессе задействованы разные стороны. При этом большая часть операций обрабатывается достаточно быстро.


Для дополнительной информации изучите руководство Changelly о процедуре KYC.

 

Была ли эта статья полезной?