У меня изменился адрес доставки, что делать?

Если в качестве компании-перевозчика была выбрана DHL, вы сможете обновить адрес доставки с помощью ссылки для отслеживания посылки, которая содержится в письме на электронной почте.

Если был выбран другая компания-перевозчик, свяжитесь с Поддержкой Ledger. Обязательно укажите в письме номер для отслеживания заказа, а также ваш новый адрес доставки.

Сразу после получения данных мы свяжемся с компанией-перевозчиком и уведомим её о смене адреса.

Обратите внимание, что попытка изменить адрес доставки посылки может не сработать.

Важное уточнение касательно претензий

  • Среднее время ответа от представителей Collissimo составляет 5-7 рабочих дней.
  • Среднее время ответа от представителей DHL составляет 1-3 рабочих дня.
  • Все претензии в адрес DHL должны быть поданы в течение 30 (тридцати) дней с момента принятия посылки компанией DHL.

Была ли эта статья полезной?