Остерегайтесь попыток фишинга! Ledger никогда не просит пользователей раскрыть или предоставить свою фразу восстановления из 24 слов. Никогда не делитесь ею с кем-либо. Подробнее

Где находится мой Ethereum-депозит ERC20-токена

Вы отправили Ethereum (ETH) или ERC20-токен на устройство Ledger, но депозит не отображается в Ledger Live? В таком случае следуйте пошаговому руководству ниже для решения неполадок.

Убеждаемся, что нужный ERC20-токен поддерживается 

ERC20-токены — это токены, созданные в блокчейне Эфириума. Устройство Ledger может безопасно хранить большинство ERC20-токенов в блокчейне Ethereum. При этом приложение Ledger Live поддерживает не все существующие ERC20-токены. Соответственно, депозиты неподдерживаемых ERC20-токенов не будут отображаться в Ledger Live. Это же касается истории транзакций в разделе «Последние операции» в приложении Ledger Live.

  1. Откройте CoinMarketCap и введите тикер токена в строке поиска.
  2. Найдите на странице токена вкладку «Контракты». Скопируйте адрес, нажав на соответствующую иконку.
  3. Перейдите к списку поддерживаемых криптоактивов на странице Ledger в Github. Далее нажмите комбинацию Ctrl+F для Windows или Command+F для macOS, чтобы открыть панель поиска.
  4. Вставьте скопированный адрес контракта с CoinMarketCap в строку поиска и нажмите кнопку ввода.

supported_token.gif

ERC20-токены есть в списке ERC20-токенов нет в списке
Это значит, что данный токен поддерживается в Ledger Live. Такие токены должны отображаться в Ledger Live под строкой баланса ETH. Если нужные токены поддерживаются в Ledger Live, но не отображаются в приложении, значит проблема могла возникнуть из-за чего-то другого. В таком случае свяжитесь с Поддержкой Ledger. В исходящем запросе объясните суть произошедшего и по возможности укажите идентификатор транзакции (TXID) для недостающего депозита.

Получаем доступ к неподдерживаемым ERC20-токенам

Для получения доступа к неподдерживаемым токенам необходимо использовать устройство Ledger в паре с альтернативой приложению Ledger Live под названием MyEtherWallet (MEW). Он разработан специально для взаимодействия с активами на базе Эфириума. В связи с этим он поддерживает больше ERC20-токенов, чем Ledger Live. Узнайте, как подключить устройство Ledger к MEW, здесь.

Если ваших токенов нет в постоянном списке MyEtherWallet, их можно добавить в качестве пользовательских. Здесь поможет отдельное руководство. После добавления кастомных токенов все неотображаемые депозиты должны появиться в интерфейсе кошелька.

Запрашиваем добавление ERC20-токена в Ledger Live

Запросить добавление ERC20-токена в Ledger Live можно несколькими способами:

  1. Откройте специальную форму.Screenshot_2022-06-29_at_13.45.12.png
  2. Нажмите «Start» (Начать) и заполните форму:
    • Укажите название криптопроекта или токена, который хотите видеть в Ledger Live.
    • Выберите опцию «Add a new ERC20 token» (Добавить новый ERC20-токен).Screenshot_2022-06-29_at_14.03.26.png
  3. Нажмите «Submit» (Отправить).

Ledger проверяет список предложенных токенов каждый месяц. Если новый токен будет одобрен, он появится в Ledger Live после обновления приложения. При этом Ledger оставляет за собой право решать, какой именно токен добавлять.

 

Была ли эта статья полезной?