Остерегайтесь попыток фишинга! Ledger никогда не просит пользователей раскрыть или предоставить свою фразу восстановления из 24 слов. Никогда не делитесь ею с кем-либо. Подробнее

  1. Поддержка
  2. Служба поддержки
  3. Технические проблемы
  4. Монеты / Приложения
  5. Ethereum (ETH)

Где находится мой Ethereum-депозит ERC20-токена

Последнее обновление:

Вы отправили Ethereum (ETH) или ERC20-токен на устройство Ledger, но депозит не отображается в Ledger Live? В таком случае следуйте пошаговому руководству ниже для решения неполадок.

Убеждаемся, что нужный ERC20-токен поддерживается 

ERC20-токены — это токены, созданные в блокчейне Эфириума. Устройство Ledger может безопасно хранить большинство ERC20-токенов в блокчейне Ethereum. При этом приложение Ledger Live поддерживает не все существующие ERC20-токены. Соответственно, депозиты неподдерживаемых ERC20-токенов не будут отображаться в Ledger Live. Это же касается истории транзакций в разделе «Последние операции» в приложении Ledger Live.

Чтобы проверить поддержку вашего токена, убедитесь, что на компьютере или смартфоне установлена последняя версия Ledger Live.

  1. Откройте Ledger Live.
  2. Перейдите в раздел «Счета».
  3. Нажмите «Добавить счёт».
  4. В поле выбора криптоактива введите название и/или тикер вашего ERC20-токена. Например: Tether USD (USDT).
  5. В выпадающем меню отобразится токен с различными сетями, поддерживаемыми в Ledger Live: 
    • Ethereum — ERC20-токен.
    • Binance Smart Chain — BEP20-токен.
    • Tron — TRC20-токен.
    • Polygon — ERC20-токен сети Polygon.
    • Algorand — Algo-токен.
    • Elrond — Elrond-токен.
    • Stellar — токены сети Stellar.
  6. Если возле названия токена появится значок Ethereum, значит ваш ERC20-токен поддерживается в Ledger Live.

Screenshot_2022-11-21_at_10.21.03.png

ERC20-токены есть в списке ERC20-токенов нет в списке
Это значит, что данный токен поддерживается в Ledger Live. Такие токены должны отображаться в Ledger Live под строкой баланса ETH. Если нужные токены поддерживаются в Ledger Live, но не отображаются в приложении, значит проблема могла возникнуть из-за чего-то другого. В таком случае свяжитесь с Поддержкой Ledger. В исходящем запросе объясните суть произошедшего и по возможности укажите идентификатор транзакции (TXID) для недостающего депозита.

Получаем доступ к неподдерживаемым ERC20-токенам

Для получения доступа к неподдерживаемым токенам необходимо использовать устройство Ledger в паре с альтернативой приложению Ledger Live под названием MyEtherWallet (MEW). Он разработан специально для взаимодействия с активами на базе Эфириума. В связи с этим он поддерживает больше ERC20-токенов, чем Ledger Live. Узнайте, как подключить устройство Ledger к MEW, здесь.

Если ваших токенов нет в постоянном списке MyEtherWallet, их можно добавить в качестве пользовательских. Здесь поможет отдельное руководство. После добавления кастомных токенов все неотображаемые депозиты должны появиться в интерфейсе кошелька.

Запрашиваем добавление ERC20-токена в Ledger Live

Обратитесь в Поддержку Ledger. 

В первом сообщении укажите актив для добавления в Ledger Live, а также любую важную информацию: 

  • название актива. Например: Tether USD; 
  • тикер актива. Например: USDT;
  • адрес контракта. Например: 0xdAC17F958D2ee523a2206206994597C13D831ec7;
  • сайт проекта. Например: https://tether.to/
  • ссылку на токен из Etherscan, CoinGecko или Coinmarketcap. Например: https://etherscan.io/token/0xdac17f958d2ee523a2206206994597c13d831ec7 

Ledger проверяет список предложенных токенов каждый месяц. Если новый токен будет одобрен, он появится в Ledger Live после обновления приложения. При этом Ledger оставляет за собой право решать, какой именно токен добавлять.

Была ли эта статья полезной?