Остерегайтесь попыток фишинга! Ledger никогда не просит пользователей раскрыть или предоставить свою фразу восстановления из 24 слов. Никогда не делитесь ею с кем-либо. Подробнее

Где находится мой Ethereum-депозит ERC20-токена

Вы отправили Ethereum (ETH) или ERC20-токен на устройство Ledger, но пополнение не отображается в Ledger Live? В таком случае следуйте нижеприведённому пошаговому руководству для решения неполадок.

 Мои выводы/транзакции с биржи на Ledger не отображаются в Ledger Live

Если вывод или перевод токенов ETH/ERC20 с биржи на счёт в Ledger не отображается в Ledger Live, проверьте следующее:

  • Убедитесь, что вы выбрали правильную сеть: при получении криптоактивов с Coinbase на счёт Ledger вам предложат указать сеть для вывода. Выбрать правильный блокчейн крайне важно для отображения депозита на счету в Ledger Live. Всё же если указать не ту сеть, криптоактивы могут не отображаться в Ledger Live. Подробнее...
  • Перепроверьте тип транзакции: биржи по типу Coinbase, Binance, Kraken и другие часто группируют Эфириум-транзакции ради экономии на сетевой комиссии. Эти групповые транзакции обрабатываются смарт-контрактами и регистрируются как внутренние транзакции в блокчейне Эфириума. Обратите внимание, что Ledger Live не в состоянии определять подобные групповые транзакции. Однако ваши средства по-прежнему в безопасности, а ETH-баланс в Ledger Live должен отображаться корректно. Вы можете увидеть эти транзакции во вкладке «Internal Transactions» (Внутренние транзакции) вашего Эфириум-счёта на etherscan.io


Убеждаемся, что нужный ERC20-токен поддерживается 

ERC20-токены — это токены, созданные в блокчейне Эфириума. Устройство Ledger может безопасно хранить большинство ERC20-токенов в блокчейне Ethereum. При этом приложение Ledger Live поддерживает не все существующие ERC20-токены. Соответственно, депозиты неподдерживаемых ERC20-токенов не будут отображаться в Ledger Live. Это же касается истории транзакций в разделе «Последние операции» в приложении Ledger Live.

Чтобы проверить поддержку вашего токена, убедитесь, что на компьютере или смартфоне установлена последняя версия Ledger Live.

  1. Откройте Ledger Live.
  2. Перейдите в раздел «Счета».
  3. Нажмите «Добавить счёт».
  4. В поле выбора криптоактива введите название и/или тикер вашего ERC20-токена. Например: Tether USD (USDT).
  5. В выпадающем меню отобразится токен с различными сетями, поддерживаемыми в Ledger Live: 
    • Ethereum — ERC20-токен.
    • Binance Smart Chain — BEP20-токен.
    • Tron — TRC20-токен.
    • Polygon — ERC20-токен сети Polygon.
    • Algorand — Algo-токен.
    • Elrond — Elrond-токен.
    • Stellar — токены сети Stellar.
  6. Если возле названия токена появится значок Ethereum, значит ваш ERC20-токен поддерживается в Ledger Live.

Screenshot_2022-11-21_at_10.21.03.png

ERC20-токены есть в списке ERC20-токенов нет в списке
Это значит, что данный токен поддерживается в Ledger Live. Такие токены должны отображаться в Ledger Live под строкой баланса ETH. Если нужные токены поддерживаются в Ledger Live, но не отображаются в приложении, значит проблема могла возникнуть из-за чего-то другого. В таком случае свяжитесь с Поддержкой Ledger. В исходящем запросе объясните суть произошедшего и по возможности укажите идентификатор транзакции (TXID) для недостающего депозита.

Пользуемся токенами, которые не поддерживаются в Ledger Live

Пробуем Zerion в Ledger Live
Zerion – это универсальный менеджер портфеля, разработанный специально для счетов семейства Виртуальной машины Эфириума (Ethereum Virtual Machine, EVM). Туда входят Ethereum (ETH), Polygon (MATIC), Arbitrum (ARB), Optimism (OP Mainnet), Base, Binance Smart Chain (BNB) и многие другие. Благодаря ориентированному на EVM подходу, Zerion поддерживает намного больше токенов ERC-20 и BEP-20 по сравнению с Ledger Live. Приложение Zerion можно найти в разделе «Исследуйте» в Ledger Live. Открыв Zerion, просто выберите подходящие блокчейн-сети и перейдите в раздел «Tokens» (Токены). Там вы найдёте токены, которые хранятся на вашем счету в Ledger.
 
Токен не отображается в Zerion? Попробуйте MetaMask
Подключите устройство Ledger к кошельку MetaMask с помощью этого пошагового руководства. Правильное подключение позволит распоряжаться нужными токенами через интерфейс MetaMask, пока их безопасность будет обеспечиваться аппаратным кошельком Ledger.MetaMask не в состоянии автоматически обнаружить все токены на вашем счёте. Чтобы добавить новый токен MetaMask:
  1. Убедитесь, что MetaMask подключен к правильной сети. Подробнее...
  2. Если потребуется, подключитесь нужной сети посредством Chainlist.
  3. Наконец, добавьте токен в MetaMask в соответствии с этим руководством.

Запрашиваем добавление ERC20-токена в Ledger Live

Обратитесь в Поддержку Ledger

В первом сообщении укажите актив для добавления в Ledger Live, а также любую важную информацию: 

  • название актива. Например: Tether USD; 
  • тикер актива. Например: USDT;
  • адрес контракта. Например: 0xdAC17F958D2ee523a2206206994597C13D831ec7;
  • сайт проекта. Например: https://tether.to/
  • ссылку на токен из Etherscan, CoinGecko или Coinmarketcap. Например: https://etherscan.io/token/0xdac17f958d2ee523a2206206994597c13d831ec7 

Ledger проверяет список предложенных токенов каждый месяц. Если новый токен будет одобрен, он появится в Ledger Live после обновления приложения. При этом Ledger оставляет за собой право решать, какой именно токен добавлять.

Была ли эта статья полезной?