Неверный приватный ключ для счёта

Данная статья описывает детали ошибки «Something went wrong - Please check that your hardware wallet is set up with the recovery phrase(...)» и способы её исправления. Сам баг предлагает проверить, настроен ли аппаратный кошелёк с помощью верной фразы восстановления.

Для проведения транзакций с вашими криптоактивами внутри Ledger Live необходимо подписывать их с помощью приватных ключей. При этом ваши приватные ключи представлены вашей фразой восстановления из 24 слов. Или фразами — если их несколько.

Если «загруженная» в ваше устройство Ledger фраза восстановления не соответствует мнемонической фразе, которая оберегает приватные ключи от данного счёта, транзакция не пройдёт. При этом Ledger Live выдаст следующую ошибку:

«Что-то пошло не так. Убедитесь, что на вашем аппаратном кошельке установлены пароль или фраза восстановления, привязанные в выбранному счёту».

something_went_wrong_error_-_Copy.PNG

Где находятся неправильные приватные ключи в устройстве Ledger?

Ваше устройство Ledger было сброшено

Сброс устройства Ledger заставит его «забыть» приватные ключи, которые в нём содержались. При необходимости их можно восстановить — для этого достаточно ввести соответствующую мнемоническую фразу на вашем устройстве Ledger.
Если ваше устройство всё же было сброшено, используйте это руководство для восстановления мнемонической фразы, связанной с проблематичным счётом внутри Ledger.

У вас несколько устройств Ledger
Если у вас несколько устройств Ledger, которые при этом настроены с разными мнемоническими фразами, подключите именно тот аппаратный кошелёк, который использовался для создания проблематичного счёта, а затем попробуйте провести транзакцию ещё раз.
У вас несколько фраз восстановления
Если у вас несколько мнемонических фраз, но при этом лишь одно устройство Ledger, проделайте следующее:
  1. Сбросьте устройство Ledger до заводских настроек с помощью этого руководства.
  2. Введите на устройстве Ledger мнемоническую фразу, которая использовалась для создания проблематичного счёта с помощью этого руководства.
  3. Попробуйте провести транзакцию ещё раз.
Ваш счёт защищён парольной фразой
Вы установили необязательную парольную фразу? Если счёт в Ledger Live защищён парольной фразой, для его использования на устройстве Ledger должны быть введены правильная фраза восстановления и правильная парольная фраза. Подробнее...

Была ли эта статья полезной?