Остерегайтесь попыток фишинга! Ledger никогда не просит пользователей раскрыть или предоставить свою фразу восстановления из 24 слов. Никогда не делитесь ею с кем-либо. Подробнее

Решение проблем с подключением MetaMask


В этой статье вы получите несколько советов, которые помогут подключить устройство Ledger к MetaMask.

Большинство проблем с подключением MetaMask можно избежать, соблюдая указанные ниже рекомендации.

 Рекомендуем внимательно изучить все пункты устранения неполадок и поочерёдно опробовать их. Затем попробуйте подключить устройство Ledger к кошельку MetaMask повторно.

  • Закройте браузер и включите его повторно. Это позволит очистить кэш и спровоцирует запуск синхронизации с блокчейном.
  • Смена браузера может решить проблему. Мы рекомендуем использовать браузер Chrome или Firefox.
  • Убедитесь, что расширение MetaMask обновлено хотя бы до версии 10.5.2. Как проверить версию MetaMask описано здесь.
    Пользователи браузера Chrome могут обновить MetaMask вручную. Для этого достаточно перейти во вкладку «Управление расширениями» > «Режим разработчика» > «Обновить».
    mm_update.gif
  • Убедитесь, что на вашем устройстве Ledger установлена последняя версия прошивки. Больше информации доступно здесь (для пользователей Nano S) или здесь (для пользователей Nano X).
  • Убедитесь, что на вашем устройстве Ledger установлена последняя версия приложения Ethereum (ETH). Подробнее здесь.
  • Убедитесь, что приложение Ledger Live закрыто. Иначе это может помешать вашему устройству Ledger подключиться к MetaMask.
  • Откройте приложение Ethereum (ETH) на устройстве Ledger, а затем в MetaMask выполните действия «Подключить аппаратный кошелёк > Ledger > Продолжить».
     Это также применимо к другим приложениям блокчейнов, совместимых с Виртуальной машиной Эфириума (EVM). Речь идёт о Polygon, Binance Smart Chain и других.
    open_eth_app_new.gif
  • Убедитесь, что слепая подпись включена в настройках приложения Ethereum на вашем устройстве Ledger. Подробнее здесь.
  • Откройте MetaMask в новой вкладке, нажав на значок с тремя точками и выбрав «Развёрнутый вид». Если вы используете браузер Chrome, перейдите в «Настройки» > «Дополнительно» > «Предпочтительный тип подключения к Ledger» и выберите «WebHID».
    webHID_MM.gif
  • Если неполадка не исчезает, попробуйте сбросить ваш счёт в MetaMask. Для этого выберите «Настройки» > «Дополнительно» > «Сбросить счёт». Перезапустите браузер после сброса счёта и попробуйте подключить устройство Ledger к кошельку MetaMask повторно.
     Сброс счёта в MetaMask — безопасная процедура. Однако при ней удаляется вся история транзакций во вкладке «Активность».
  • Попробуйте подключить аппаратный кошелёк Ledger к MetaMask повторно. Если данная рекомендация не поможет, зафиксируйте сообщение об ошибке и при необходимости поделитесь им с Поддержкой.

  • По-прежнему сталкиваетесь с неполадками подключения и при этом держите ETH в кошельке MetaMask? Попробуйте базовую функцию отправки эфиров и посмотрите на результат. Если это не поможет, значит проблема на стороне кошелька MetaMask. Если поможет — значит неполадка возникает из-за чего-то другого. 

Была ли эта статья полезной?