Остерегайтесь попыток фишинга! Ledger никогда не просит пользователей раскрыть или предоставить свою фразу восстановления из 24 слов. Никогда не делитесь ею с кем-либо. Подробнее

Решение проблем с подключением MetaMask

Неполадки подключения между Ledger и MetaMask

  • Мы в курсе существующих проблем при подключении устройств Ledger к MetaMask. Наши разработчики уже трудятся над нормализацией ситуации.
  • Для пользователей Firefox: версия Firefox 114 нарушает U2F-совместимость, из-за чего подключить Ledger или любой другой аппаратный кошелёк к MetaMask больше не получается. Рекомендуем использовать другие браузеры с поддержкой метода подключения U2F или WebHID по типу Chrome и Brave.
  • Для пользователей Chrome: убедитесь, что у вас установлены последние версии кошелька MetaMask и браузера Chrome. Более новые версия MetaMask по умолчанию используют WebHID в качестве предпочтительного типа подключения и больше не предлагают опцию «Preferred Connection Type» (Предпочитаемый тип подключения).
    Вдобавок не забудьте активировать HID-устройство в настройках Chrome в соответствии с изображением ниже:
    URL: chrome://settings/content/hidDevices

    Image_4-26-23_at_11.23_AM.jpeg

    Если неполадка не исчезла, используйте в качестве альтернативы Taho или Rabby. Не забудьте использовать браузер Chrome, так как Taho и Rabby несовместимы с Firefox.


В этой статье вы получите несколько советов, которые помогут подключить устройство Ledger к кошельку MetaMask.

Учтите: MetaMask пока что недоступен на мобильных устройствах. Для взаимодействия с MetaMask придётся использовать настольную версию ПО.

Большинства проблем с подключением MetaMask можно избежать, соблюдая указанные ниже рекомендации.

 Рекомендуем внимательно изучить все пункты устранения неполадок и поочерёдно опробовать их. Затем попробуйте подключить устройство Ledger к кошельку MetaMask ещё раз.

  • Используйте последние версии приложения MetaMask и браузера Chrome. В более новых версиях MetaMask WebHID используется как метод подключения по умолчанию в Chrome. Опция «Preferred Connection Type» (Предпочитаемый тип подключения) больше не доступна.
  • Закройте браузер и включите его повторно. Это позволит очистить кэш и спровоцирует запуск синхронизации с блокчейном.
  • Смена браузера может решить проблему. Мы рекомендуем использовать браузер Chrome или Brave, так как Firefox больше не поддерживает подключение Ledger к кошельку MetaMask.
  • Убедитесь, что расширение MetaMask обновлено хотя бы до версии 10.5.2. Как проверить версию MetaMask рассказано здесь.
    Пользователи браузера Chrome могут обновить MetaMask вручную. Для этого достаточно перейти во вкладку «Управление расширениями» > «Режим разработчика» > «Обновить».

    mm_update.gif
  • Убедитесь, что на вашем устройстве Ledger установлена последняя версия прошивки. Больше информации доступно здесь (для пользователей Nano S) или здесь (для пользователей Nano X).
  • Убедитесь, что на вашем устройстве Ledger установлена последняя версия приложения Ethereum (ETH). Подробнее здесь.
  • Не забудьте закрыть приложение Ledger Live. Иначе это может помешать вашему устройству Ledger подключиться к MetaMask.
  • Откройте приложение Ethereum (ETH) на устройстве Ledger, а затем в MetaMask выполните действия «Подключить аппаратный кошелёк > Ledger > Продолжить».
     Это также применимо к другим приложениям блокчейнов, совместимых с Виртуальной машиной Эфириума (EVM). Речь идёт о Polygon, Binance Smart Chain и других.

    open_eth_app_new.gif
  • Убедитесь, что слепая подпись включена в настройках приложения Ethereum на вашем устройстве Ledger. Подробнее здесь.
  • Откройте MetaMask в новой вкладке, нажав на значок с тремя точками и выбрав «Развёрнутый вид».
  • Если неполадка не исчезает, попробуйте сбросить ваш счёт в MetaMask. Для этого выберите «Настройки» > «Дополнительно» > «Сбросить счёт». Перезапустите браузер после сброса счёта и попробуйте подключить устройство Ledger к кошельку MetaMask ещё раз.
     Сброс счёта в MetaMask — безопасная процедура. Однако при ней удаляется вся история транзакций во вкладке «Активность».
  • Попробуйте подключить аппаратный кошелёк Ledger к MetaMask повторно. Если данная рекомендация не поможет, зафиксируйте сообщение об ошибке и при необходимости поделитесь им с Поддержкой.

  • По-прежнему испытываете трудности с подключением и при этом держите ETH в кошельке MetaMask? Попробуйте базовую функцию отправки эфиров и посмотрите на результат. Если это не поможет, значит проблема на стороне кошелька MetaMask. Если поможет — значит неполадка возникает из-за чего-то другого. 

Была ли эта статья полезной?