Служба поддержки Документы

Антивирус предупреждает о троянской программе

При установке приложения Ledger Live 2.2.3 на компьютер с ОС Windows антивирус может показать предупреждение о троянской программе. Не переживайте — это ошибочное уведомление. Предупреждение win32/ bulta!rfn можно смело игнорировать.

В некоторых случаях ОС Windows может удалить исполняемый файл Деинсталлятора Ledger Live. Из-за этого вы не сможете удалить или обновить Ledger Live в будущем. Вот как это исправить:

  1. Загрузите и запустите деинсталлятор, доступный на странице загрузки Ledger Live. Система Windows не распознает его как вирус или троян. Подписанный хеш, который подтверждает оригинальность файла, доступен по ссылке.

    uninstaller_download.png
    Деинсталлятор доступен на странице загрузки приложения Ledger Live.

  2. Загрузите и установите последнюю версию Ledger Live. Затем проведите первичную настройку устройства. Подробнее...

Из-за чего появилось предупреждение?

Настольное приложение Ledger Live построено на базе electron-builder 22.4.1, последнюю версию которого NSIS-антивирусы ошибочно определяют как вирус. После обнаружения проблемы мы тут же занялись её исправлением. Соответствующий патч доступен в версии Ledger Live 2.2.4.